فناپ | Fanap

تاسیس در ۱۳۸۴ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت بیش از ۱۰۰۰ نفر www.fanap.ir

استخدام کارشناس توسعه تجربه مشتریان

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

لاماسو یکی از شرکت های منظومه گردشگری فناپ است.

ما توی تیم لاماسو دنبال بهبود حوزه گردشگری و هموار کردن بستر آنلاین این حوزه هستیم، برای این که قوی تر این مسیر رو ادامه بدیم در تیم فروش و پشتیبانی به یک همراه با انرژی و مسئولیت پذیر نیاز داریم که بتونه با پیگیری هاش حسابی هوای مشتریامون رو داشته باشه تا در کنار هم به هدفامون برسیم.

این شخص به طور کلی کارش:
ارتباط با مشتری، حل مشکل ها و درخواست های مشتری، مالکیت در بخشی از محصول به منظور استفاده صحیح مشتری از سرویس و انجام تست های آنلاین سازی هتل و آموزش به مشتری است.

و دوست داریم در کنار ما به این مسئولیت ها بپردازه:

ایجاد ارتباط با مشتری های موجود
پشتیبانی محصول (تیکتینگ یا تماس)
پاسخگویی به مشتری به صورت 7*24
توانایی ارائه گزارش های مختلف
ارجاع صحیح مسائل به واحدهای مختلف
ارائه پیشنهادات در جهت بیش فروشی و فروش مکمل محصول

و همراهی که مورد نظر ماست این ویژگی و مهارت ها رو داره:

سابقه در حوزه پشتیبانی نرم‌افزار
تسلط بر مجموعه آفیس و سرویس های گوگل
توانمند در برقراری ارتباط مثبت و اثرگذار
علاقمند به انجام کارهای تیمی
علاقمند به یادگیری مفاهیم تازه

معرفی شرکت

شركت فناوری اطلاعات و ارتباطات پاسارگاد آریان (فناپ) در ۲۴ دی ماه ۱۳۸۴ با سرمایه‌گذاری گروه مالی پاسارگاد و همكاری جمعی از نخبگان و فارغ‌التحصیلان دانشگاه‌های برتر كشور در حوزه‌ی صنعت فناوری اطلاعات و ارتباطات تاسیس شد. فعالیت‌های صورت‌گرفته‌ی هلدینگ فناپ متشكل از بخش‌های كسب‌وكاری و شركت‌های گروه فناپ، به سه بخش اصلی «شهر هوشمند»، «شهروند هوشمند» و «سازمان هوشمند» تقسیم شده است.