مجموعه رستورانهای باماهاس | Bamahas Sandwich Workshop

غذا و رستوران‌ها ۵۰۱ تا ۱۰۰۰ نفر bamahas.com

فرصت‌های شغلی ۱

استخدام کارشناس خدمات مشتریان

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

وظایف و مسئولیت‌ها:

· پاسخگویی به تماس های ورودی و درک صحیح نیاز مشتری
· برقراری تماس‌های ‌پشتیبانی خروجی تا حصول نتیجه و رضایت مشتری
· پیگیری و درک نیاز مشتریان و توانای ارائه‌ی راه حل مناسب و یا حتی جایگزین به منظور رفع نیاز مشتری
· ثبت دقیق نیاز و درخواست مشتری در سامانه‌های خدمات مشتریان
· پاسخگویی به پیام‌های ارسالی از سمت مشتریان به صورت متنی
· پاسخگویی به سوالات پرتکرار مشتریان
· گزارش دهی منظم و با کیفیت بالا به صورت دوره‌ای

شایستگی‌های مورد نیاز:

· علاقه‌مند به یادگیری و آموزش پذیری
· آشنایی با سامانه‌های خدمات مشتریان
· توجه به جزئیات
· مسئولیت پذیر
· انعطاف پذیری
· پیگیر و صبور در برابر مشتریان
· توانایی خونسردی و آرامش در چالش های کاری
· مهارت های ارتباطی بالا (نوشتاری و کلامی)
· سرعت عمل بالا
· دارای فن بیان شیوا و صحیح
· آشنایی به شاخص‌های مرکز تماس و خدمات مشتریان
· مهارت‌های مربوط به کسب رضایت و جذب مشتری و انتقال حس همدلی
· مهارت کار با نرم افزارهای Office (Word و Excel)

* محل فعالیت: بلوار اندرزگو

مزایای همکاری:

· مدل کاری به شکل هیبرید (حضوری، دورکاری)
· پاداش عملکرد

معرفی شرکت

در آبان 1390 كيوسك كوچك ساندويچ فروشى باماهاس رو در شلوغترين پاساژ تهران در جمهورى افتتاح كردیم، ما دوست‌داشتیم بهترين طعم ساندويچ را براى علاقمندان ساندويچ به ارمغان بياوریم. همه ساندويچها باعشق درست ميشد. با بهترين مواد اوليه و با كيفيت ترين محصولات بازار! جعفريها از باغچه‌ای کوچک ولی با کیفیت تهيه ميشد و گوجه فرنگی با توجه به فصل و ميزان مصرف از باغچه اى در دماوند و نان‌هاى كنجدى از بهترين نانوايى شمرون
اما چيزى كه ساندويچ باماهاس رو متمايز ميكرد سس مخصوص باماهاس بود که شاید چندین ماه روی آن کار شد و با بررسی سس‌های متعدد و ادویه های مختلف و استفاده از کارشناسان غذایی مختلف در داخل و کشورهای مجاور دستخوش چند بار تغییر قرار گرفت تا به این طعم منحصربه فرد سس امروز دست یافتیم، سس مخصوص باماهاس!
ادویه های گرم و معطری که این سس دارد، مطابق با ذائقه مردم میباشد و طعم ویژه ای به ساندویچهای باماهاس هدیه میدهد.
اما هیجان انگیزترین بخش اين خوراكى خوشمزه، ژامبونهاى خوش طعم و معطر ساندویچهای باماهاس هست كه از ابتدا با دقت خیلی زیاد از بین چندین کارخانه پروتئینی انتخاب گردید كه علاوه بر خوش طعم بودن، مورد پسند ذائقه ايرانى هم میباشد و با سس مخصوص باماهاس هماهنگ بوده و این ترکیبات مزه بسیار خاص و دوستداشنی را برای شما ایجاد میکند.
امروز مجموعه باماهاس بیش از ۵۰ شعبه در سراسر ایران دارد و ۵۶۰ نفر بصورت مستقیم مشغول به کار هستند و به لطف خدا هر روز در حال گسترش میباشد.
به امید روزی که ساندویچهای محبوب باماهاس بین‌المللی شود و میلیونها نفر درر سراسر دنیا این طعم ویژه و خوشمزه را تجربه کنند.

مهارت‌های مورد نیاز

پاسخگویی به مشتریان ارتباط با مشتریان و پشتیبانی امورمشتریان ارتباط با مشتریان خدمات مشتری
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست