مدیانا | Mediana

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر mediana.ir

استخدام کارشناس خدمات مشتریان

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

از ۱۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

ما در مدیانا به دنبال یک کارشناس خدمات مشتریان هستیم که به ما در پاسخگویی به مشتریان از طریق کانال های ارتباطی و همچنین رفع مشکلات کاربران کمک کند و با مهارت های ارتباطی اثربخش بتواند ارتباط موثری با تامین کنندگان برقرار کرده و سبب افزایش رضایت مشتریان از خدمات مدیانا بشود.

ما به همکارمون وظایف زیر رو می سپاریم:

ارتباط موثر با تامین کنندگان
پیگیری درخواست ها و مسائل مشتریان تا حصول نتیجه
ثبت و ردیابی درخواست های مشتریان در سیستم مدیریت مشتریان
ایجاد تجربه مثبت برای مشتریان

ویژگی های لازم برای همکار جدید ما به صورت زیر است:

تجربه کار در واحد عملیات یا خدمات مشتریان
توانایی برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان و تامین کنندگان به صورت مکتوب و کلامی
توانایی حل مسائل و مدیریت زمان
توانایی کار تیمی و همکاری با دیگران
مهارت در کار با نرم افزار های آفیس و گوگل شیت و …
مهارت یاد گیری و آموزش پذیری

ویژگی‌هایی که داشتن آن امتیاز محسوب می‌شود:

آشنایی با مفاهیم صنعت پیامک

ساعات کاری:

شنبه تا چهارشنبه : ساعات اداری
پنج شنبه ، روزهای تعطیل رسمی و جمعه ها : شیفت بندی

معرفی شرکت

مدیانا پلتفرمی B2B است که از طریق کانال های sms، ایمیل، تلفن اینترنتی، پیام صوتی و… ارتباط کسب و کار با مشتریانش را تسهیل می کند. در 10سال گذشته بیش از 250هزار کاربر از این خدمات استفاده و با کمک ابزارهای مارکتینگ اتومیشن مدیانا، تجربه بهتری برای مشتریان شان خلق کرده اند. ما بی صبرانه منتظر حضور شما در مدیانا هستیم تا در کنار هم تجربه شیرینی برای مشتریان مان خلق کنیم.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان امورمشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

کاردانی