بیتکس | Bitex

تاسیس در ۱۳۹۹ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.bitex.ir

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در بیتکس در حوزه امور مالی غیرمتمرکز و رمزارزها فعالیت می‌کنیم. صرافی پول نو (pooleno.ir) یکی از محصولات بیتکس و پلتفرمی برای خرید و فروش آنلاین ارزهای دیجیتال است. اگر مهارت‌های زیر رو دارید جای شما در تیم پشتیبانی ما خالیست:

مهارت‌های ضروری مورد نیاز:

توانایی انجام و کنترل چند وظیفه هم زمان (Multi Task)
تایپ سریع فارسی و لاتین
توانایی برقراری ارتباط سازنده و دوستانه با مشتریان، تیم پشتیبانی و همکاران دیگر
خلاقیت و توانایی ارائه راهکار برای پیشبرد بهینه‌تر فرآیندها
قدرت ادراک و حل مسئله بالا
تسلط به نرم افزارهای ورد و اکسل
آشنایی مقدماتی با کامپیوتر و شبکه (حداقل ICDL)
داشتن مهارت‌های ارتباطی، کلامی و نوشتاری جهت انجام بهینه مسئولیت‌های محوله
داشتن شکیبایی و صبر
آشنا با مفاهیم پشتیبانی نرم افزار
توانایی مستند سازی و گزارش‌گیری

مسئولیت‌های شما به عنوان کارشناس پشتیبانی:

کال سنتر و پشتیبانی مشتریان صرافی ارز دیجیتال پول نو
ثبت نام مشتریان و رفع مشکلات و پاسخگویی به سوالات آن‌ها در زمینه خرید و فروش ارزهای دیجیتال و تراکنش‌های واریز و برداشت رمزارز

داشتن ویژگی‌های زیر مزیت محسوب می‌شود:

آشنایی با مفاهیم اولیه بلاکچین و ارزهای دیجیتال، والت‌ها و اکسچنج‌های مختلف جهت پشتیبانی فنی کاربران
داشتن سابقه پشتیبانی فنی صرافی ارز دیجیتال
داشتن سابقه پشتیبانی نرم افزار
سن حداکثر ۳۰

ساعات کاری:
5 عصر تا 12 شب
شیفت کاری دارد
امکان دور کاری

مزایای همکاری با بیتکس:
• تسهیلات ناهار
• میان وعده
• بیمه پرسنلی
• بیمه تکمیلی
• سهام تشویقی
• ساعت کاری منعطف و شناوری
• پاداش های موردی
• برنامه های آموزشی داخل شرکت
• کمک هزینه های آموزشی خارج از شرکت
• برنامه های انگیزشی متنوع و بازی
• پرداخت به موقع حقوق
• هدایا و بسته های مناسبتی
• اتاق استراحت

معرفی شرکت

کار «بیتکس» در حیطه فین‌تک است. بیتکس راهی هموار و مبتکرانه است برای همهٔ کسانی که می‌خواهند به دنیای پول دیجیتال وارد شوند، درباره‌ی آن بدانند و آن را به کار بگیرند. از محصولات مجموعهٔ بیتکس می‌توان از صرافی ارز دیجیتال پول نو (pooleno.ir)، پلتفرم ترید خودکار بر پایهٔ هوش مصنوعی اکرتیو، پلتفرم لندینگ و بارویینگ زربان (zarban.io) و یک محصول بین المللی در حوزهٔ امور مالی غیرمتمرکز (Defi) نام برد.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان امورمشتریان پشتیبانی
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی