مبناکلود | Mabna Cloud

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر mabnacloud.com

فرصت‌های شغلی ۱۰

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

- پیگیری وضعیت مشتریان و نظرسنجی از آنان
- آموزش استفاده از محصولات شرکت به مشتریان
- پاسخگویی, راهنمایی و پیگیری مشتریان
- پاسخ به تماس‌های ورودی مشتریان با دقت و براساس موقعیت‌های مختلف
- گوش دادن به نیازها، سوالات و مشکلات مشتریان
- ارائه اطلاعات دقیق در مورد محصولات یا خدمات سازمان به مشتریان
- راهنمایی مشتریان در رفع مشکلات و پیشنهاد راه‌حل‌های مؤثر
- بهره‌گیری از تجربه و دانش فنی به منظور حل مشکلات پیچیده‌تر
- ثبت دقیق اطلاعات تماس‌ها، جزئیات مشتریان و تاریخچه تعاملات در سیستم مدیریت مشتریان (CRM)
- آشنایی با Network+
- توانایی کار به صورت شیفتی (صبح / عصر / شب)

معرفی شرکت

شرکت میزبان داده مبنا متشکل از تیمی حرفه ای، جوان و با تجربه است که در صنعت ارائه خدمات داده و اینترنت پرسرعت با هدف ارائه خدمات ابری متمایز و با کیفیت سابقه درخشانی را رقم زده است. مبناکلود با در دست داشتن سرور های بسیار قدرتمند در نقاط مهم جهان، ارائه کننده‌ی "زیرساخت یکپارچه‌‎‌ی ابری" است که توانسته است این خدمات را با بالاترین سطح کیفیت در کنار امنیت با شیوه‌ی پرداخت هزینه به تناسب مصرف (pay-as-you-go) ارائه نماید.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان امورمشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

معافیت دائم پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی