بیتامون | Bitamoon Exchange

مالی و اعتباری ۵۱ تا ۲۰۰ نفر bitamoon.com

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس پشتیبانی و خدمات مشتریان

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

مهارت های مورد نیاز:

تسلط به مهارت های پایه کامپیوتری ICDL

توانمند در پاسخگویی به تماس های تلفنی و ارتباط با مشتریان

مهارت ارتباط موثر با مشتری و فن بیان قوی

قابلیت انجام کار در شیفت های مختلف در روزهای هفته (به صورت گردشی)

انعطاف پذیری در شرایط خاص و پیک کاری

وقت شناس و مسئولیت پذیر بودن

داشتن روحیه تیمی، تعاملی و انگیزه بالا و قابلیت انطباق با قوانین و الزامات همکاری جمعی

انضباط و دقت در جزئیات و سرعت عمل بالا

صبر و حوصله بالا برای دقت در پاسخگویی و انجام وظایف محوله

تجربه کار در حوزه بلاکچین و رمزارزها، مزیت محسوب می‌شود.

آشنایی کلی و اولیه با فناوری بلاکچین، ارزهای دیجیتال و بازار کریپتوکارنسی مزیت حساب می شود

مسئولیت و وظایف:

پشتیبانی و پاسخگویی به کاربران از طریق تلفن و چت آنلاین

مشاوره و ارایه راهنمایی به کاربران طبق پروتکل‌ها

کمک به کاربران در رفع سوالات و ابهامات مرتبط

مدیریت، ثبت و پیگیری درخواست‌های کاربران در خصوص نواقص فنی صرافی

بررسی، اعتبارسنجی و تایید احراز هویت و سایر فرآیندها و پروتکل‌ها صرافی برای کاربران

راهنمایی و شرح خدمات و قابلیت‌های صرافی به کاربران جدید

گزارش‌گیری و گزارش‌دهی به مدیران ذی‌ربط در زمان‌های موردنیاز

شرایط همکاری: حضوری (در شیفت صبح) و دورکاری (در شیفت عصر و شیفت شب)

محدوده شرکت: سهرودی شمالی

ساعت کاری: در طول شبانه روز برابر 8 ساعت بوده و بسته به گردش همکاران شما در بیتامون در شیفت های مختلف در روزهای هفته، به صورت زیر تقسیم خواهد شد:

شیفت حضوری (صبح): 9:00 صبح تا 17:00 عصر
شیفت دورکاری (عصر): 17:00 عصر تا 1:00 بامداد
شیفت دورکاری (شب): 1:00 بامداد تا 9:00 صبح

مزایای مجموعه بیتامون:

محیط کاری پویا

ساعت کار منعطف

تیم جوان، پر انرژی و متخصص

کمک هزینه دوره‌های آموزشی

ناهار و میان‌وعده

داشتن روحیه پرتلاش و منسجم، مطالعه جهت یادگیری مستمر در زمینه ارتباط با مشتریان، منظم بودن و داشتن مهارت‌های کار تیمی باعث میشه به ما کمک کنی تا باهم رویاهامون رو بسازیم.

معرفی شرکت

صرافی رمزارز بیتامون، پلتفرم آنلاین معاملاتی ایمن و هوشمند می‌باشد که به صورت حرفه‌ای در زمینه فناوری بلاکچین (Blockchain)، تکنولوژی‌های مالی (FinTech) و فناوری اطلاعات (IT) فعالیت می‌کند. متخصصان بیتامون، دانشجویان و فارغ‌التحصیلان دانشگاه‌های برتر کشور هستند که با ایجاد نگرشی جدید به مفهوم پرداخت و نقل‌و‌انتقالات مالی و رمزارزها، سعی در ارتقا سطح خدمات در ایران و غرب آسیا‌ را دارند.
بیتامون متشکل از تیمی جوان، پرانرژی، متخصص و خلاق است که در فضایی دوستانه و پویا، برای توسعه و تعالی فردی و سازمانی خود قدم برمی‌دارند.
مدیران بیتامون تلاش می‌کنند که فارغ از جایگاه سازمانی خود، همکارانی با اشتیاق، متعهد و متخصص را در کنار یکدیگر گرد آورده و به کمک یکدیگر، استانداردهای خدمات رمزارزی و بلاکچین کشور را در پلتفرمی ساده، شفاف و حرفه‌ای بهبود ببخشند. حفظ فضای دوستانه، صمیمانه، آموزش‌محور و پرانگیزه از مهمترین ارزش‌های سازمانی در بیتامون است. با بیتامون، به دنبال خلق آینده در مرز دانش و تکنولوژی باشید.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی Microsoft Office پاسخگویی به مشتریان پشتیبانی امورمشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی