ارتباط با مشتری و پاسخ گویی به تماسهای ورودی و خروجی و مدیریت آنها پاسخ گویی به سوالات مشتریان از طریق تلفن، ایمیل، چت آنلاین و.. شناسایی نیاز مشتری، ارایه راه حل برای این نیازها و رسیدگی به شکایت و مشکلات مشتریان پیگیری سفارشات هر مشتری در صورت نیاز با شرکتهای پستی دقیق بودن در جمع آوری دادهها از مشتریان و شرکتهای پستی و تجزیه و تحلیل آنها
مهارتهای مورد نیاز:
مسلط به آفیس روابط عمومی بالا فن بیان مناسب دقیق و جزئی نگر
معرفی شرکت
پادرو پلتفرمی هوشمند در زمینه تسهیل فرآیند فروش و ارسال محصولات در شبکههای اجتماعی، فروشگاههای آنلاین و سازمانهای بزرگ است.
فروشندگان میتوانند با اتصال فروشگاههای خود به پادرو، محصولاتشان را از طریق لینک پرداخت اینترنتی بفروشند و بدون مراجعه به شرکتهای پستی، سرویس پستی موردنظرشان را برای ارسال سفارش انتخاب کنند.
همچنین سفارشهای مشتریان توسط مامورین پادرو جمعآوری و تحویل شرکتهای پستی میشود.
پادرو با سرمایهگذاری هولدینگ فناپ تاسیس شده است و یکی از موفقترین استارتاپها در حوزه خدمات شبکههای اجتماعی و لجستیک است.
مهارتهای مورد نیاز
ارتباط با مشتریان و پشتیبانیCustomer Serviceپاسخگویی به مشتریان