ما در گروه ایدهکاوان ابزارهای تکنولوژیک را به منظور افزایش فروش و مدیریت عملیات داخلی کسبوکارها در اختیار مدیرانشان قرار میدهیم. در همین راستا در جهت تکمیل تیم فروش به دنبال همتیمی توانمند برای جایگاه Account Manager در تیم بهترینو هستیم.
«بهترینو» یه پلتفرمه که کسبوکارهای هر منطقه رو به مشتریها معرفی میکنه.
وقتی شما برای پیداکردن یه کسبوکار در یه منطقه توی گوگل سرچ میکنید، مثلا «آموزشگاه خیاطی در آزادی»، صفحهای از سایت بهترینو رو میبینید که توی اون لیستی از کسبوکارهای همون منطقه روی نقشه به شما نشون داده میشه. کسبوکارها بر اساس امتیازی که دارن رتبهبندی شدهن و شما میتونید اطلاعات تماس، ساعت کاری، نظرات و عکسهای اون کسبوکار رو ببینید. از طرف دیگه کسبوکارها هم میتونن از بهترینو برای دیدهشدن، جذب مشتری و تبلیغات استفاده کنن.
فعالیتها و کارهای مربوط به این جایگاه:
- برقراری ارتباط اولیه در جهت تکمیل صفحه کاربری مشتریان و آشنایی بیشتر با بهترینو
- اضافه کردن تعدادی مشتری جدید به صورت ماهانه
- تحلیل روند رشد مشتریان و برنامهریزی برای موفقیت آنها
- ارائه پیشنهادهای کلیدی و کاربردی برای بهبود نتیجه مشتریان بهترینو
- پاسخگویی به پیام و تماسهای مشتریان در اسرع وقت
- ارائۀ گزارشهای مدون و مکتوب به مدیر فروش
- ارائۀ بازخوردهای کاربردی از طرف مشتریان و ارائۀ راه حل برای بهبود محصول
- تشخیص مسائل، مشکلات و دغدغههای مشتریان و رفع آنها
- پیگیری، تمدید، ارتقا قراردادهای مشتریان
- معرفی تبلیغات کلیکی بهترینو و شارژ مجدد پنل مشتریان
توانمندیها و شایستگیهای مورد نیاز برای این جایگاه:
- مسئولیتپذیری بالا
- منظم در محیط کار و پیگیری امور مشتریان
- توانمندی راهبری و مذاکره در جلسه با مشتریان
- داشتن سابقه حداقل یک سال در زمینه فروش و پشتیبانی آنلاین
- آشنایی به اصول و فنون مذاکره و توانایی عقد قرارداد با مشتریان کلیدی
- آشنایی با صنعت پشتیبانی و فروش آنلاین و کسبوکارهای محلی
- تجربه کار با سیستمهای ارتباط با مشتری (CRM)
- دارای روحیۀ همکاری تیمی و دقت در کار
- انعطافپذیری کافی و تطبیقپذیری بالا
- علاقهمند به یادگیری و به کارگیری تکنیکهای فروش
این موقعیت به صورت حضوری و تمام وقت در شهر تهران هست، اگه به این حوزه علاقهمندین، رزومهتون رو برامون ارسال کنین!
مدل درآمدی: حقوق ثابت به همراه پورسانت
گروه ایدهکاوان یه سازمان دانشبنیانه که آفریننده و مالک محصولهای مختلفیه: بهترینو، ویترین، دوباره، درآمد، قیمت.
تمام این محصولها، و محصولهای تازهای که در راه هستن، دور یه ماموریت واحد شکل گرفتهان: توانمندسازی کسبوکارهای کوچیک و متوسط با انحصارزدایی از قدرت فناورانه و کمک کردن به این کسبوکارها برای این که دیده بشن و بتونن خدمات بهتری به مردم ارائه کنن.کسبوکارهای کوچیک و متوسط برای تجربه کردن فعالیت در فضای دیجیتال چالشهای زیادی دارن؛ ما با راهکارهایی که در اختیارشون میذاریم این چالشها رو از سر راه برمیداریم و به رشدشون کمک میکنیم.خود ما هم یکی از سریعترین رشدها رو، اونهم به شکل ارگانیک و محصولمحور، در اکوسیستم استارتآپی ایران تجربه کردهایم که نتیجهی مستقیم عملکرد تیم مستعد و پرتلاشمون بوده.خوشحالیم که تونستیم فضایی بسازیم که آدمهای توانمند و اثرگذار کار کردن در ایدهکاوان رو انتخاب کنن و در کنار هم ارزش خلق کنیم.