زی‌تل | Zitel

مخابرات و ارتباطات (تلکام) ۵۱ تا ۲۰۰ نفر Zi-tel.com

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام سرپرست پشتیبانی فنی

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

مسئولیت‌ها و وظایف اصلی:·

مدیریت عملیات جاری و مانیتورنگ شاخص های مرکز تماس ·

آموزش و راهنمایی کارشناسان فنی

پیگیری درخواست های مشتریان و اطمینان از حل درخواست/مشکل مشتریان مطابق توافقات سرویس·

رابط اصلی با سایر بخش های برای پیگیری و حل مشکلات شبکه ·

تهیه و اراسال گزارشات خاص و برنامه ریزی شده

شرایط احراز:·

حداقل 5 سال تجربه کار در بخش مرکز تماس

آشنایی کامل با مفاهیم شبکه و ترابل شوتینگ

آشنایی کامل با فرایندهای امور پشتیبانی مشتریان

دارای تجربه مدیریت افراد ·

توانایی تهیه گزارش‌های عملکردی و مدیریتی·

توانایی مدیریت تیم پشتیبانی·

دقیق و دارای روحیه پیگیری و مسئولیت پذیری

معرفی شرکت

شرکت زی‌ تل به عنوان یکی از اپراتورهای ارائه دهنده خدمات اینترنت پرسرعت بی‌سیم ثابت در استانهای تهران و البرز مشغول به فعالیت است. تیم ما همواره سعی دارد با در اختیار داشتن استعدادهای داخلی و مجرب و با بهره‌گیری از به‌روزترین تکنولوژی‌های تلکام تجربه‌ای برتر برای کاربران ارائه دهد. کارکنان ما کلیدی‌ترین عامل موفقیت ما در این فرایند هستند و موفقیت ما به حضور بهترین استعدادها در تیم ما گره خورده است. شما نیز می‌توانید با حضور در این تیم، ما را برای رسیدن به این هدف یاری کنید.