زرین‌پال | ZarinPal

تاسیس در ۱۳۸۹ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.zarinpal.com

استخدام پشتیبان امور مشتریان(دورکاری)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت دورکاری
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرح وظايف:
- پاسخ به سؤالات مشتريان از طريق کانال‌هاي ارتباطي شامل تيکت، تلفن و چت
- پاسخگويي به تماس‌هاي ورودي و برقراری تماس هاي خروجی
- پيگيري و رسيدگی به نيازمندي‌هاي مشتريان
- توانايي کمک به مشتريان جهت بهبود خدمات
- بالا بردن رضايت مشتريان از تجربه همکاری با زرين اکسپرس
- برقراری ارتباط موثر با مشتريان
- بهبود فرآيندهای موجود

مهارت‌هاي مورد نياز:
- مشتاق به کمک به ديگران
- آشنايي با اصول و فنون مذاکره
- مهارت عمومي کار با کامپيوتر
- مهارت عمومي کار با ابزارهای گوگل
- داشتن روحيه کار تيمی
- ايده‌پرداز و پرانرژی
- داشتن ذهن متمرکز و توانايی انجام چند کار همزمان
- انگيزه براي يادگيری و تسلط کامل بر محصول
- روحيه مشتری مداری
- توانايي مديريت بحران
- توانايی حفظ آرامش در مواجه با مشتريان ناراضی

معرفی شرکت

زرین‌پال، اولین پرداخت‌یار پیشگامِ کشور است که با سبک و استانداردهای جدید، برترین سرویس‌های پرداخت الکترونیک را برای کسب‌وکارهای آنلاین و آفلاین ارائه کرده است. ما هر روزه، میلیاردها تومان را در بستر وبِ کشور، بدون کوچک‌‌ترین خطایی به گردش در‌می‌آوریم. هدف ما در زرین‌پال، افزایش سهم تجارت الکترونیک در تولید ناخالص ملی و کمک به رشد و توسعه‌ی کسب‌وکارهاست، و قصد داریم در این مسیر، با افراد پُرانرژی و کارآمد همراه باشیم. اگر روحیه‌ی کار گروهی قوی دارید و تمایل دارید در حوزه‌ی تخصصی خود پیشرفت شغلی داشته باشید، رزومه‌ی خود را برای ما ارسال کنید.