فراسیب | Farasib

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر farasib.com

فرصت‌های شغلی ۴

استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (دورکاری)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت دورکاری
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

از ۶,۵۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

لطفا پیش از ارسال رزومه، حتما شرایط آگهی را در ادامه مطالعه بفرمایید

فراسیب به‌عنوان یکی از بزرگترین وبسایت های تخصصی در زمینه اپل و اشتراک های مجازی، جهت گسترش و بهبود هرچه بیشتر فرآیند پشتیبانی و امور مشتریان، به تعدادی کارشناس ارتباط با مشتری نیاز دارد.

فرآیند کار در چت آنلاین ، تلگرام ، تیکت و پنل وبسایت، صورت خواهد گرفت.

این موقعیت شغلی بصورت دورکاری و تمام وقت میباشد.

لطفا به مهارت ها و نکات مهم زیر توجه داشته باشید و بطور کامل متن زیر را مطالعه نمایید:

شرایط و نیازمندی های کلی این موقعیت شغلی:

مهارت و سابقه‌ی بالا در فعالیت با کامپیوتر
آشنایی کافی با پلتفرم‌های دیجیتال بین‌المللی
توانایی بالا در حل مسائل و چالش‌ها
تسلط مناسب به زبان انگلیسی
دارای نظم و تعهد زمانی در کار
دارای اخلاق حرفه‌ای و انتقاد پذیر
حداقل یک سال سابقه کار مرتبط
بهره‌مندی از اینترنت پرسرعت و مناسب
بهره‌مندی از یک کامپیوتر یا لپتاپ مناسب

مهارت های مورد نیاز:

آشنایی با محصولات اپل و در دسترس داشتن حداقل یکی از محصولات اپل، الزامی میباشد.
آشنایی با پلتفرم‌های دیجیتال بین‌المللی و انجام پرداخت های بین‌المللی، الزامی میباشد.
داشتن سابقه فعالیت پشتیبانی مرتبط در یکی از وبسایت های فروشگاهی، الزامی میباشد.
مسئولیت پذیری، توانایی Multitasking، سرعت عمل و تعهد زمانی در کار مورد نیاز میباشد.
تسلط نسبی به پنل وردپرس و ووکامرس جهت بررسی وضعیت سفارش ها، الزامی میباشد.
تسلط به برقراری ارتباط موثر و محترمانه با کاربران بصورت گفتگوی آنلاین، الزامی میباشد.

نکات حائز اهمیت و مهم حین کار:

نداشتن مشغولیت دیگر در تایم کاری
صبور، پیگیر و داشتن سعه صدر بالا
رازدار و متعهد به حفظ اسرار سازمان
آشنا به طرز تفکر فروش
حداکثر سن ۳۵ سال

شیفت ها و زمانبندی کاری:

شنبه الی پنجشنبه، در یکی از شیفت های

۸ صبح الی ۴ عصر
۴ عصر الی ۱۲ شب
۱۲ شب الی ۸ صبح

حقوق و مزایا:

شرایط کار بصورت تمام وقت و دورکاری میباشد اما لازم است حتما در جلسات حضوری ماهانه فراسیب که در تهران میباشد، حضور پیدا کنید. (بسیار مهم)
داشتن فعالیت در تعطیلات رسمی و یا روز جمعه شامل اضافه کاری میباشد
پرداخت به موقع حقوق
پاداش به ازای فعالیت مناسب
امکان ارتقا موقعیت شغلی
هدایای مناسبتی
۱ الی ۲ روز مرخصی ماهانه‌
افزایش قطعی حقوق به شرط رضایت از عملکرد و فعالیت

معرفی شرکت

فراسیب بعنوان رسانه مرجع فارسی اپل دارای دو بخش اصلی مجله خبری و فروشگاه میباشد که به کاربران کمک میکند درباره اپل و محصولات این شرکت اطلاعات کسب کنند، آنها را مقایسه و خریداری کنند.

بخش مجله خبری فراسیب طیف گسترده ای از دسته های اخبار، آموزش و ترفند، اپلیکیشن ها و بازی ها، جیلبریک و… را شامل میشود. همچنین فروشگاه اینترنتی فراسیب شامل تمامی لوازم جانبی، محصولات جانبی و محصولات اصلی شرکت اپل خواهد بود.

وبسایت فراسیب فقط به مجله خبری و فروشگاه آنلاین محدود نمیشود و دو پارت کلی «توسعه دهندگان» و «بخش های ویژه» نقطه قوت وبسایت فراسیب به شمار میرود و وجه تمایز فراسیب و سایر رسانه ها میباشد.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان پشتیبانی امورمشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی