توسن سها | Tosan Soha

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۰۱ تا ۱۰۰۰ نفر www.tosansoha.com

فرصت‌های شغلی ۹

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

از ۱۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

ما در توسن سها و به دنبال دوستی هستیم که بتونیم با هم در مسیر حل کردن مشکلات مشتریان در سطح عملیات و پشتیبانی تلفنی مشتریان در تیم سما قدم برداریم. اگر فکر میکنین شرح وظایف این موقعیت برات جذابه و فکر میکنی مهارت ها و توانمندی هات به نیاز های ما نزدیکه خیلی خوشحال میشیم بتونیم هم مسیر باشیم.

شرح وظایفت اگر هم مسیر شویم:

راهنمایی و پاسخ به درخواست مشتریان از طریق مکالمه تلفنی یا تیکت رو خواهی داشت
برقراری ارتباط موثر و مستمر با مشتریان جهت حل مشکلاتشون.
وارد نمودن اطلاعات در CRM جهت آماده‌سازی برای مراحل گزارش دهی
ارائه ایده های نو به تیم محصول در جهت کمک به بهبود مداوم فرآیندها

نیازمندی هایی که فکر می کنیم برای خوب انجام دادن این کار ضروریه (البته اگه نزدیکش هم هستی میتونی یادشون بگیری):

فکر می‌کنیم خوبه 1 سال سابقه کار مشابه داشته باشی.
توانایی خوب گوش دادن خوبی داری.
حل کردن مشکلات مشتری‌ها برات ارزشمنده.
ظرفیت روانی بالایی داشته باشی.
با صنعت فینتک آشنا باشی کمک میکنه بهت و برای ما هم مزیته.

حقوق در نظر گرفته شده برای این موقعیت شغلی با توجه به ارزیابی هامون 10 الی 11 میلیون تومن خالص دریافتی قراره باشه.

مزایای همکاری با ما:

تاثیر گذاری و معنادار بودن کار
محیط کار مناسب با امکانات رفاهی
وام
صبحانه و نهار سازمانی
پزشک سازمانی
خدمات روانشناسی
بیمه تکمیلی جذاب برای پرسنل

معرفی شرکت

شرکت توسن سها در ابتدای سال 1389 با هدف تکمیل حوزه های فعالیت گروه توسن تشکیل گردید. بلیت الکترونیک به عنوان نقطه اشتراک حوزه های ITS و MicroPayment به عنوان محور فعالیتهای آغازین این شرکت در نظر گرفته شد. شرکت سها پس از اجرای بزرگترین پروژه بلیت الکترونیک کشور در شهر تهران، راهکارها و محصولات خود را در سایر حوزه های سیستمهای هوشمند حمل و نقل و پرداخت خرد توسعه داده است.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان امورمشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی