دانش بنیان تاپین | Tapin

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر tapin.ir

فرصت‌های شغلی ۱

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان(خانم)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

مکان: تهران – میدان انقلاب

شرکت تاپین (فعال در حوزه لجستیک هوشمند)، به دنبال افزودن یک عضو پویا و مشتاق به تیم پشتیبانی مشتریان خود است. اگر شما نیز علاقه‌مند به کار در یک محیط دوستانه و پویا هستید و می‌خواهید تأثیر مثبتی در تجربه مشتریان داشته باشید، ما منتظر شما هستیم!

وظایف:

پاسخگویی به سؤالات و نگرانی‌های مشتریان از طریق بخش مرکز تماس، سامانه تیکتینگ و ایمیل
فراهم آوردن راه‌حل‌ها و پیشنهادات به مشتریان برای بهبود تجربه آنها
ثبت و پیگیری درخواست‌ها و مشکلات مشتریان در سیستم CRM
مکاتبات با شرکای تجاری
پیگیری بازخوردهای مشتریان و ارائه گزارش به مدیریت

مهارت‌های مورد نیاز:

مهارت‌های عالی در ارتباطات و برقراری ارتباط مؤثر
توانایی حل مشکل و تحلیل مسائل
تجربه کار با نرم‌افزارهای CRM
توانایی مدیریت زمان و اولویت‌بندی وظایف
آشنایی با انگلیسی

ما چه ارائه می‌دهیم:

محیط کاری دوستانه و حمایتی
فرصت‌های رشد و پیشرفت حرفه‌ای
شرایط کاری مناسب
حقوق – بیمه - پاداش

اگر شما هم می‌خواهید به تیم ما بپیوندید و در رشد و موفقیت تاپین سهیم باشید، رزومه خود را ارسال نمایید.

معرفی شرکت

شرکت تاپین ( توسعه تجارت هوشمند ماد ) فعالیت خود را در حوزه حمل و نقل و پست از سال 1388 شروع کرده و از شرکت های فعال در حوزه پست و ارسال مرسولات پستی کشور می باشد.