همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

امید آوران بامداد | Omidavaran Bamdad

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان (خانم)

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان
  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران
  • نوع همکاری

    تمام وقت
  • حداقل سابقه کار

    مهم نیست
  • حقوق

    از ۹,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

شرکت امیدآوران بامداد در راستای تکمیل کادر بخش پشتیبانی خود و پیشبرد پروژه های شرکت، از دوستان با شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید:


شرح وظایف:

  • تسلط کار با کامپیوتر (امور مربوط به پشتیبانی نظیر تایپ و...)
  • توانایی انجام همزمان تایپ و تماس تلفنی.
  • با سایر همکاران در بخش چت آنلاین برای بهبود فرایند پاسخگویی همراهی کافی داشته باشد
  • به تماس‌های تلفنی کاربران پاسخ‌ های رضایت‌ بخشی داده و چالش‌ ها و نیازهای آنان را تا رسیدن به نتیجه پیگیری کند
  • برقراری تماس خروجی برای پیگیری مشکلات کاربران و بررسی موانع در مسیر کاربران
  • با سایر همکاران در بخش‌­های مختلف برای بهبود فرایند پاسخگویی همراهی کافی داشته باشد
  • ثبت تمامی موضوعات تماس کاربران در اکسل یا گوگل شیت و ارسال گزارشات هفتگی به سرپرست واحد
  • انجام سایر امور محوله از سوی سرپرست واحد


ویژگی ها:

  • با مبانی ارتباط با مشتری و پشتیبانی آشنایی داشته و با نرم افزارهای این حوزه کار کرده باشد
  • به کار با اکسل و گوگل شیت آشنایی کافی داشته باشد
  • مهارت گفتاری و نوشتاری قدرتمندی داشته باشد
  • به تکنیک‌ های مدیریت زمان و انجام چند فعالیت به صورت همزمان آشنا باشد
  • مسئولیت‌ پذیر و منظم بوده و بتواند با تیم همراهی کند
  • به کمک به کاربران و حل چالش‌ های آنان علاقه‌ مند باشد
  • آشنایی با حوزه رمزارزها مزیت محسوب میشود


******کار در روزهای شنبه تا چهارشنبه به صورت تمام وقت در دفتر شرکت می باشد و در روزهای پنجشنبه و جمعه به صورت دورکاری می باشد.
شرایط و ساعات کاری:
شنبه تا چهارشنبه 8:30 صبح تا 17:30 عصر به صورت تلفنی و چت آنلاین
پنجشنبه و جمعه از ساعت 9:00 صبح تا 5:00 عصر به صورت چت آنلاین
-مجموعا 3 روز مرخصی در ماه
-بیمه تامین اجتماعی

معرفی شرکت

شرکت امیدآوران بامداد در سال ۱۳۹۸ با هدف توسعه نرم‌افزار ها و سامانه های معاملاتی در بازارهای داخلی و خارجی اقدام به شروع فعالیت کرده است. دامنه فعالیت و توانمندی شرکت شامل تولید دانش نرم‌افزاری و ارائه خدمات طراحی، توسعه و راه اندازی و پشتیبانی کلیه سامانه های عمومی و اختصاصی می باشد. مهمترین راهبرد شرکت ارائه محصولات و خدمات با بالاترین کیفیت در کمترین زمان با مناسب ترین هزینه می باشد.
  • مهارت‌های مورد نیاز

    ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان امورمشتریان
  • جنسیت

    زن
  • حداقل مدرک تحصیلی

    مهم نیست

مشاغل مشابه

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
image/svg+xml