تپسی | TAPSI

تاسیس در ۱۳۹۵ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت بیش از ۱۰۰۰ نفر tapsi.ir

استخدام اپراتور پشتیبانی (آقا)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرح شغل:

ارائه پیشنهاد به منظور کاهش زمان بررسی دیتاها
ارائه پیشنهاد به منظور افزایش رضایتمندی سفیران در ارتباط با تیم
ارائه پیشنهاد به منظور افزایش تسلط تیم بر کار و کاهش خطاها
پاسخگویی به تماس های دریافتی
پیگیری تماس گرفته شده تا رسیدن به نتیجه
رفع اشکالات احتمالی در تماس بعداز جلسات qc
حفظ روابط خوب با سفیران و مسافران
ارجاع صحیح و بموقع کیس برای پیگیری و یا دلجویی به واحدهای دیگر
تسلط به پروسه و رسیدن هرچه سریعتر به مشکل سفیر یا مسافر

نیازمندی‌ها:

حداقل 2 الی 3 سال سابقه کار مرتبط
دارای حداقل مدرک تحصیلی کاردانی
دارای فن بیان قوی
توانایی بالا در ارتباطات و مذاکره
دارای توانایی تحلیل وآنالیز
توانایی انجام کار تیمی
نتیجه محور و تمام کننده
آشنایی به زبان انگلیسی
توانایی ارائه گزارشات دوره ای
آشنایی و تسلط به فضای آفیس( Outlook ، PowerPoint ، Excel ، Word)

معرفی شرکت

تپسی یه کسب‌ و کار آنلاینه در زمینه حمل و نقل، با 20 میلیون کاربر در بیش از 28 شهر ایران، که بیش از 1000 نفر رو در سراسر ایران گرد‌ هم‌ آورده، و هر روز داره بزرگ‌‌تر می‌شه و رشد می‌کنه.
ما تیمی هستیم که معتقدیم می‌تونیم کشورمون، اقتصادمون، و حتی جامعه‌مون رو به سوی بهتر شدن تغییر بدیم. تیمی که تاثیر مثبت بر زندگی دیگران رو، منبع انرژی کار چالش‌برانگیز روزمره‌ی خودش می‌دونه و به دنبال فرصت‌هایی برای تغییره. تپسی جای رشد و یادگیریه، و پیشرفت در اون هرگز متوقف نمی‌شه. اینجا همون‌جاییه که ازخودت سبقت می‌گیری!