باشگاه ورزشی سالک | Salek sport

فرهنگی و ورزشی ۱۱ تا ۵۰ نفر saleksports.com

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس ارتباط با مشتریان

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

از ۱۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

· شرح وظایف:

· ارائه اطلاعات مناسب در مورد محصولات و خدمات

· پاسخ به ابهامات و سوالات مشتریان

· رسیدگی به انتقادات و شکایات مشتریان

· مدیریت و تجزیه و تحلیل دیتاهای مشتریان

· ارائه پاسخ به کمپین‌های بازاریابی و کانالیزه کردن ترجیحات برای شناسایی روندها

· ارزیابی پاسخ به کمپین‌های مختلف

· توانایی تبدیل مشتریان بالقوه به بالفعل

· ارائه بینشی ارزشمند از رفتار و ترجیحات مشتریان در مراحل مختلف رابطه آنها با باشگاه

· راه اندازی باشگاه مشتریان شامل هدف گذاری و سناریونویسی

· توسعه باشگاه مشتریان و برطر‌ف‌کردن چالش‌های شکست باشگاه

· تحلیل، امکان سنجی و اجرای نیازهای جدید سیستم CRM

· طراحی و اجرای برنامه های وفادارسازی مشتری

مهارت‌ها

· مهارت‌های ارتباطی

· مهارت‌های کامپیوتری: ( دریافت و بازیابی اطلاعات، فرآیندها و سفارش‌ها و ثبت داده‌های مربوط به تعاملات با مشتری )

· مهارت‌هاینرم‌افزار ارتباط با مشتری(CRM): مستندسازی تعاملات با مشتری و پیگیری فرآیند درخواست‌ها و تیکت‌ها .

· همدلی وصبوری

· مهارت‌های حل مسئله

· آشنایی با زبان انگلیسی یک مزیت است.

معرفی شرکت

باشگاه ورزشی سالک، در فروردین 1394 توسط مهدی سالک با تاکید بر استاندارد های مورد نیاز ورزش های هوازی تاسیس گردید.
مدیریت باشگاه ورزشی سالک، با همکاری پرسنل دل سوز و منتخب، توانسته به خوبی فضایی صمیمی و مشتری مدار را در اختیار ورزشکاران قرار دهد، به طوری که با داشتن فضایی شاد و دوستانه، تمامی ورزشکاران راضی هستند و می توانند همواره پر نشاط ورزش کنند.
ورزشکاران در باشگاه ورزشی سالک، همواره از همراهی تیم مربی گری بهره مند می باشند. سر مربی و مربی های باشگاه همه حرفه ای و دارای مدارک بین المللی هستند تا بتوانند با نظارت دائمی، سلامت ورزشکاران را در مدت ورزش تضمین کرده و ورزشکاران را در راه رسیدن به نتایج دلخواهشان راهنمایی کنند.
همچنین در فضای داخلی باشگاه، کافی شاپ مستقلی برای بانوان وجود دارد؛ تا موقع استراحت بتوانند در فضایی آرام و زیبا تغذیه کرده و به آرامش مورد نیازشان برسند.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان ارتباط با مشتری امورمشتریان پشتیبانی CRM
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی