کتابراه | Ketabrah

رسانه و انتشارات ۱۱ تا ۵۰ نفر www.ketabrah.ir

فرصت‌های شغلی ۳

استخدام کارشناس پشتیبانی و ارتباط با مشتریان

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرکت دانش بنیان توسعه راه نشر الکترونیک (سایت و اپلیکیشن کتابراه) به عنوان فروشگاه قانونی کتاب‌های الکترونیکی و صوتی در تهران از علاقه‌مندان به صورت تمام وقت و حضوری جهت کارشناس پشتیبانی و ارتباط با مشتریان سایت و اپلیکیشن کتابراه دعوت به همکاری می‌کند.

توضیحاتی در خصوص موقعیت شغلی:
بخش عمده پشتیبانی کاربران و ناشران کتابراه، به صورت مکتوب صورت می‌گیرد. از این جهت، علاوه بر مهارت پشیبانی به صورت تلفنی، نیازمند فردی با دانش فنی و همچنین آشنایی با اصول نگارش و ویرایش هستیم. زیرا پاسخ کاربران و ناشران می‌بایست به صورت مکتوب، با جمله‌بندی رسمی و در زمان سریع ارسال شود.

شرح وظایف
- پاسخگویی به تیکت‌های کاربران و ناشران به صورت رسمی همراه با رعایت نکات نگارشی
- پاسخ‌دهی به تماس‌های کاربران و ناشران
- پیگیری کلیه امور ناشران و مولفان (قرارداد‌ها، مکاتبات، درخواست‌ها و...)

مهارت‌های مورد نیاز
- آشنایی کامل با کامپیوتر، و نرم افزار‌های تلفن هوشمند
- آشنا به فنون مذاکره و فن بیان
- دارای روحیه کار تیمی
- آشنا به اصول نگارشی و سرعت تایپ سریع
- متعهد، منضبط و مسئولیت پذیر
- قدرت تحلیل مسائل و حل مسئله
- علاقه‌مند به یادگیری امور محوله
- دارای تمرکز و سرعت بالا

اولویت‌ها
- سوابق کاری مرتبط با حوزه کتاب و نشر
- علاقمندی به کتاب و کتابخوانی

شرایط کاری
- تمام وقت و حضوری
- ساعت کاری شنبه تا چهارشنبه ۸:۳۰ الی ۱۷:۳۰
- حداکثر سن ۲۸ سال
- حداقل مدرک تحصیلی: کارشناسی

مزایا
- بیمه تامین اجتماعی، بیمه تکمیلی
- پاداش و وام قرض الحسنه
- موقعیت مکانی مناسب و دسترسی آسان به مترو، اتوبوس و...
- همکاری با افرادی متخصص و کار‌آمد در حوزه کاری مربوطه

نشانی: تهران، میدان انقلاب

معرفی شرکت

کتابراه؛ جایی که صنعت نشر به تلاشی خالصانه برای اعتلای فرهنگی جامعه فارسی‌زبان پیوند خورده است.

در دنیای پرزرق و برق کتاب‌ها و بازار نشر، حدود یک دهه است که کتاب‌های صوتی و کتاب‌های الکترونیکی جایگاه خود را در میان اهالی مطالعه یافته‌اند. داستان کتابراه از جایی آغاز شد که جای خالی مرجعی معتبر برای انتشار کتاب الکترونیک در ایران و توزیع آن به صورت رسمی و قانونی پدیدار گشت. شرکتی که فعالیت رسمی خود را با عنوان «موسسه توسعه راه نشر الکترونیک» آغاز نموده است، از همان ابتدا سعی بر خلق بستری مناسب برای خرید کتاب به صورت الکترونیک و صوتی نموده و علاوه بر ایجاد فضایی امن و دلنشین، مخاطبان کتاب را با مشاهیر و بزرگان دنیای علم و ادبیات آشنا کرده است.

«کتابراه» اکنون پس از سال‌ها تجربه موفق در زمینه نشر کتاب الکترونیک و صوتی، به عنوان مرجعی معتبر در ذهن و ضمیر کتاب‌خوانان و اهالی قلم نقش بسته است. فراهم کردن امکان دسترسی سریع به گستره‌ای وسیع از کتاب‌ها در حوزه‌های گوناگون برای همگان یکی از شاخص‌ترین دستاوردهای کتابراه در این سال‌هاست. همکاری با ناشرین برجسته در سراسر کشور، ارائه کتاب‌ها با کیفیت قابل قبول و توسعه اپلیکیشن برای سیستم‌عامل‌های پرکاردبرد در ایران را می‌توان از دیگر محسنات این مجموعه دانست.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان Microsoft Office
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی