رونیکس | Ronix

تاسیس در ۱۳۸۱ واردات و صادرات ۵۰۱ تا ۱۰۰۰ نفر www.ronix.ir

استخدام کارشناس امور مشتریان (آقا)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرکت رونیکس معتبر و فعال در زمینه ابزار آلات صنعتی کارشناس امور مشتریان و نمایندگان با شرایط زیر استخدام می‌نماید

شرایط احراز :

تحصیلات: فوق دیپلم و بالاتر

شرایط سنی: 30 تا 40 سال

جنسیت : فقط آقا

تجربه کار: 2 سال و بیشتر.

رشته های مرتبط ترجیحا : ، مکانیک، الکترونیک، برق ..

فعالیت‌های شغلی:

پاسخگویی به مشتریان و نمایندگان تلفنی و حضوری و پیگیری درخواست‌ها
برقراری ارتباط مستمر با نمایندگان و ایجاد تعامل مؤثر
ثبت، بررسی و پیگیری سفارشات مشتریان و نمایندگان
رسیدگی به شکایات و ارائه راهکارهای مناسب جهت افزایش رضایت مشتری
هماهنگی با واحدهای داخلی (فروش، انبار، مالی) جهت رفع مشکلات مشتریان
تهیه گزارش‌های دوره‌ای از وضعیت مشتریان و نمایندگان
پایش عملکرد نمایندگان و ارائه بازخوردهای لازم
ارائه پیشنهادات جهت بهبود فرآیندهای ارتباط با مشتری

دانش تخصصی و مهارت‌های مورد نیاز:

مهارت‌های ارتباطی و فن بیان قوی
توانایی مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
توانایی پیگیری و حل مسئله
دقت و مسئولیت‌پذیری بالا
توانایی کار تیمی و مدیریت زمان
تسلط بر نرم‌افزارهای OFFICE و OUTLOOK
آشنایی با اصول مشتری‌مداری و خدمات پس از فروش

مزایا و تسهیلات:

بیمه تکمیلی
وام
بسته ها و هدایای مناسبتی

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

شرکت بین المللی تولیدی و بازرگانی رونیکس، ، فعالیت حرفه ای خود در حوزه ابزارالات را از سال 1381 آغاز کرده و هم اکنون بیش از 800 نفر به صورت مستقیم و بیش از 20000 نفر به صورت غیرمستقیم، در واحدهای تامین، ارتباطات و برند، انبار، خدمات پس از فروش، طرح و برنامه، دیجیتال مارکتینگ، زیر ساخت شبکه، منابع انسانی، صادرات، فروش محصولات و قطعات، مالی و حسابداری، و نرم افراز؛ مشغول خدمت رسانی به مصرف کنندگان هستند. رونیکس با ارائه ابزارهایی با کیفیت بالا و قیمت گذاری متناسب و خدمات پس از فروش بی مانند، به یکی از مطرح ترین برندهای بازار ایران تبدیل شده است. ما در رونیکس با بهره گیری از به روزترین تکنولوژی های دنیا بیش از 2000 نوع ابزار صنعتی و 24000 نوع قطعه جانبی را با کیفیت و دقت هر چه تمام تر، براساس بالاترین استانداردها تولید کرده و سعی در پوشش دهی نیازهای بازار داخلی و خارجی ابزار داشته ایم. آنچه ما را از دیگر برندها متمایز می کند خدمات پس از فروش گسترده و همراهی پیوسته با مصرف کنندگانمان است. از مهم ترین ارزش های سازمانی رونیکس ارائه کیفیت بالا و پشیبانی خدمات است که با کار تیمی و روحیه بالای همکارانمان سعی درخلق داستان شگفت انگیز رونیکس داشته ایم.

مهارت‌های مورد نیاز

امورمشتریان ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان
جنسیت

مرد
وضعیت نظام وظیفه

معافیت دائم پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

کاردانی