همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

پرس‌لاین | Porsline

استخدام کارشناس موفقیت مشتری

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان
  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران
  • نوع همکاری

    تمام وقت
  • حداقل سابقه کار

    سه تا هفت سال
  • حقوق

    توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما به دنبال یک همکار سختکوش، با انگیزه، متعهد و منظم جهت پشتیبانی و آموزش مشتریان پُرس‌لاین، پاسخ‌دهی به کلیه ارتباطات inbound مشتریان و نهایتا اطمینان از تولید ارزش برای مشتری و بهبود در شاخص‌های کسب‌و‌کار وی هستیم.

مسئولیت‌های شما:
- آموزش، پاسخ‌دهی حرفه‌ای و موثر به سوال‌ها و درخواست‌های پشتیبانی مشتریان و کاربران 
- درک خروجی مورد انتظار مشتریان از پُرس‌لاین، ارائه راهکار به مشتریان بالقوه و بالفعل متناسب با نوع کسب‌ و ‌کار و صنعت مشتری 

- تولید محتوای آموزشی پُرس‌لاین، نمونه پرسشنامه‌های مورد انتظار و نیاز مشتریان 

ما در انتخاب خود به این موارد توجه می‌کنیم:
۱. دارای مدرک کارشناسی یا بالاتر در یکی از رشته‌های مدیریت، بازاریابی، صنایع و دیگر حوزه‌های مرتبط با کسب‌و‌کار پُرس‌لاین.
۲. حداقل ۲ سال سابقه پشتیبانی مشتری
۳. درک عمومی مناسب از متون تخصصی انگلیسی
۴. توانمندی ارتباطی و یادگیری بسیار بالا و درک جزئیات کارکردی و فنی پُرس‌لاین، قدرت یافتن ریشه مسائل مطرح‌شده توسط مشتری و ارائه راهکار
۵. توانایی کار تحت زمانبندی مشخص و بدون نیاز به نظارت
۶. پرانرژی، سازگاری کامل با کار تیمی، توجه بسیار زیاد به جزئیات، متعهد به سررسیدهای زمان‌بندی‌شده
۷. توانایی مدیریت و انجام چندین وظیفه (Multi-Tasking)

شرایط دارای امتیاز:
- آشنایی با کسب‌و‌کار نرم‌افزار، SaaS، تکنولوژی‌های مرتبط با Cloud
- سابقه فروش، بازاریابی، ارائه مشاوره در کسب‌و‌کارهای B2B




معرفی شرکت

پُرس‌لاین قدرتمندترین نرم‌افزار ساخت نظرسنجی و پرسشنامه آنلاین است. هم‌اکنون با بیش از ۲۰۰ هزار کاربر به مدیران و متخصصان حوزه‌های تحقیقات بازار، منابع انسانی و مدیریت مشتری خدمت ارائه می‌دهیم.
شرکت‌هایی مثل کافه‌بازار، علی‌بابا، دیجی‌کالا، گلرنگ و دانشگاه‌هایی مانند علامه طباطبایی، صنعتی شریف و الزهرا، از جمله کاربرهای پرس‌لاین هستند.
ما مشتریانی در بازار کشورهای منطقه نیز داریم و به سرعت در حال توسعه در بازارهای بین‌المللی هستیم. به رشد و یادگیری پای‌بندیم و به‌دنبال افرادی از جنس خودمان هستیم؛ افرادی که باانگیزه، سخت‌کوش و مشتاق رشد باشند. بنابراین، منتظر دریافت رزومه و آشنایی با شما هستیم.
  • مهارت‌های مورد نیاز

    پشتیبانی ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان
  • جنسیت

    مهم نیست
  • وضعیت نظام وظیفه

    مهم‌ نیست
  • حداقل مدرک تحصیلی

    کارشناسی
از اینجا شروع کنید
اعتبارسنجی با موبایل

فرصت ارسال رزومه: تا ۱۶ روز دیگر

مشاغل مشابه

image/svg+xml