ماباتو | Mabato

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر mabato.ir

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در شرکت ماباتو به منظور توسعه کسب کار نیاز به یک هم تیمی با انگیزه و پرنشاط داریم

کارشناس پشتیبانی در ماباتو چیکار میکنه؟

· پاسخدهی به کاربران سایت ، راهنمایی آنها و یا حل مشکلات احتمالی، به صورت تلفنی و پیام رسان ها

· هدایت کاربران ویژه ماباتو به واسطه امکانات پلتفرم و هر آنچیز که ما به شما آموزش میدهیم

· مانیتور کردن سایت و صفحات کاربران. گزارش دهی از وضعیت پیشرفت و عملکرد آنها

· گرفتن بازخورد از کاربران، پیداکردن مشکلات سایت و گزارش به تیم فنی

ویژگی‌های کلیدی مورد نظر ما که نشون میدن شما به فعالیت در حوزه پشتیبانی تسلط کافی دارید:

· برخورداری از مهارت‌های ارتباطی و اقناعی در زمان مذاکره و تعاملات، جذب مخاطب و ...

· کلامی شیوا و توانایی جلب رضایت مشتری

· مسلط بر نرم افزار های office. یعنی مسلط بر Word ، PowerPoint ، Excel

· آشنایی با تولید محتوا

ویژگی‌هایی که داشتن اونها برای فعالیت در این جایگاه شغلی مزیت محسوب میشن:

· آشنایی با حوزه IT، حوزه فینتک ، پلتفرم های Social Media

· آشنایی با فعالان تولید محتوا و آموزش دهندگان در شبکه های اجتماعی و سایر

· تسلط بر تولید محتوای متنی، تصویری و ویدیویی

· تسلط بر زبان انگلیسی

· آشنایی با فتوشاپ و نرم افزار های ویرایش عکس و ویدیو

داشتن سابقه کاری مرتبط و یا فعالیت در عرصه جذب و فروش ، مزیت محسوب می‌شود

اگر ویژگی‌های زیر رو داشته باشید، همکاری ما با هم دلچسب‌تر خواهد بود:

· روحیه پر نشاط، مثبت اندیش و با انگیزه

· توانایی حل مسئله، همفکری و تصمیم‌گیری در شرایط مختلف

· نظم در کار و ارائه گزارش ها و خروجی های خواسته شده در زمان مشخص شده

· برخورداری از روحیه تعامل با بخش های فنی ، مارکتینگ و تولید محتوا در جهت بهبود فرآیندها

· توانایی یادگیری بالا و علاقمند به یادگیری و آموزش مفاهیم جدید

مزایا و شرایط کاری در ماباتو

· استخدام به صورت تمام وقت

· حقوق توافقی و بر پایه توانایی‌های شما

· اعطای پاداش بر مبنای عملکرد

· محیط کاری آرام و دوستانه

· امکان رشد و یادگیری و توسعه فردی و شغلی

محل کار تقاطع اتوبان امام علی و اتوبان صدر

معرفی شرکت

با سرمایه گذاری مؤسسه مدیریت ثروت ستارگان در سال ۱۳۹۷ ، استارت آپ "ماباتو" را در جهت کمک به ارزش آفرینان ایران راه اندازی شد. پلتفرم "ماباتو" در نمایشگاه بین المللی الکامپ توانست جزو ۳۰ ایده ی برتر در حوزه ی مارکتینگ ، برترین ایده ی حوزه ی مالی(فینتک) ، موفق به دریافت تسهیلات شرکت دانش بنیان و تسهیلات فاوای ریاست جمهوری شود. "ماباتو" اولین پلتفرم کسب درآمد و یا جذب حمایت مستمر مالی در ایران است. هر فرد یا گروهی که در حوزه ی فعالیت خود به نوعی ارزش واقعی ایجاد کرده است (به ویژه در حوزه تولید محتوا ) و افرادی دنبال کننده فعالیت او هستند می تواند با پلتفرم "ماباتو" از حمایت مستمر و ماهانه کاربرانش برخوردار شود.

زبان‌های مورد نیاز

انگلیسی
مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان جلب رضایت مشتری
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست