ما در تیم کارتو به دنبال مدیر پشتیبانی هستیم. کسی که رضایت مشتریان جلب کنه و به استارت آپ در رسیدن به اهداف رقابتی کمک کنه.
مسئولیت ها:
ارتباط موثر با مشتریان و رسیدگی به شکایت های احتمالی
ارائه گزارشات منظم
مستند سازی گزارشات در راستای توسعه محصول
تحلیل گزارش های مشکلات مشتریان
مدیریت شکایات مشتریان
مدیریت و رهبری تیم پشتیبانی
مهارت ها:
قدرت حل مسئله بالا
توانایی تیم سازی
توانایی انجام چند کار همزمان
پیگیر و صبور در برابر مشتریان
مهارت مذاکره و ارتباط موثر
توانایی تحلیل داده
* آشنایی با پلتفرم شبکه های اجتماعی مزیت محسوب می شود
شرایط همکاری:
همکای با بنیان گذاران، مشاوران و منتورها همکاری به صورت دور کاری می باشد فرصت یادگیری و رشد
معرفی شرکت
روزانه هزاران نفر از سراسر ایران به اپلیکیشن کارتو میان تا کسب و کارخودشون بسازن. کارتو جایی که ایده های کسب و کارهای خونگی شون شروع به رشد می کنه، پیج خودشون می زنن و رویاهاشون محقق میشه. ماموریت کارتو کمک به خانم های دارای کسب و کارهای خونگیه که اشتیاقشون پرو بال بدن و بتونن به درآمد عالی برسن.
نقش شما انجام کارهایی است که این ماموریت حمایت می کنه و کارتو به جلو می بره و به چالش میکشه. شما به عنوان راهبر در حوزه کاری خودتون رشد می کنین در حالیکه به بانوان کارآفرین کمک می کنین کسب و کار خودشون رشد بدن.
مهارتهای مورد نیاز
پشتیبانیارتباط با مشتریان و پشتیبانیمدیریت پشتیبانی