بازرگانی پیشتازان سگال مهر | Pishtazan Segal Mehr

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر

فرصت‌های شغلی ۳

استخدام مدیر امور مشتریان

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

از ۱۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

شرکت بازرگانی پیشتازان سگال مهر به منظور تکمیل کادر خود از واجدین شرایط ذیل دعوت به همکاری می نماید

شرح شغل / مسئولیت‌ها:

تدوین برنامه ی جذب، حفظ و توسعه روابط با مشتری
تدوین دستورالعمل ‌های اجرایی در حوزه ی ارتباط با مشتریان
حمایت مشتریان و پیگیری مسائل آن‌ها تا کسب رضایت کامل ایشان
تحقیق و شناسایی بازارهای جدید و فرصت‌های فروش
تولید و تعقیب راهکارهای فروش
اعمال شیوه‌های رفتاری خاص و سفارشی در برابر مشتریان استراتژیک
طراحی ساختار سازمانی واحد CRM
ارزیابی عملکرد کارشناسان واحد CRM
بررسی وضعیت موجود، شناسایی و توسعه کانال‌های ارتباط با مشتری
ثبت اطلاعات و پیگیری وضعیت رقبا
تدوین اهداف سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان
پیگیری درخواست‌های مالی و حسابداری مشتریان (درخواست فاکتور و...) با بخش مربوطه
تحلیل نیازهای جدید سازمان و به روز رسانی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری
برگزاری جلسات و اراِئه گزارش پیشرفت و عملکرد سیستم به مدیران ارشد
پیشنهاد راهکارهای جدید در حوزه سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتریان
ارائه گزارش‌های کاری منظم به مدیر تیم
تماس با مشتریان برای پیگیری مسائل و رفع آن‌ها
طراحی و عملیاتی کردن سیستم رسیدگی به شکایات مشتریان
پیگیری دقیق امور مشتریان
ارزیابی رضایت و وفاداری مشتری
حصول اطمینان از بخش‌بندی مناسب مشتریان
اخذ تصمیمات مرتبط با مشتری با درنظرگرفتن جایگاه آن‌ها در قیف فروش یا مرحله سفر مشتری

مهارت‌های لازم :

آشنایی با فروش
روابط عمومی قوی و مهارت مذاکره (گفتاری و نوشتاری) برای ارتباط موثر با مشتریان
تحلیل اطلاعات
مستند سازی و بهبود فرآیندهای مرتبط
تمرکز و انضباط ذهنی
خلق ایده‌های غیرمعمول و خاص، به منظور ایجاد راهکارهای متمایز
مهارت‌های شنیداری بالا، قدرت حل مساله، توجه به صحبت افراد، درک کردن سوالات و مشکلات آنها، پرسیدن سوالات مناسب جهت واضح‌تر شدن مطلب

مزایای همکاری:

محیط کار حرفه‌ای و صمیمی
بیمه
پاداش
ترفیع شغلی

شرایط همکاری:

ساعت کاری: شنبه تا چهار شنبه از ساعت ۰۸:۳۰ الی ۱۸:۰۰
- ساعت کاری طبق ساعت وزارت کار بوده و مابقی ساعات به صورت اضافه کار محاسبه میگردد
- ( پنج شنبه : ساعت ۸:۳۰ تا ۱۴:۰۰ می باشد )
محدوده شرکت : میدان حسن آباد
پرداخت حقوق به موقع و منظم
بیمه تأمین اجتماعی از روز اول
محاسبه و پرداخت تمام مزایای قانونی از قبیل: عیدی، سنوات و پاداش سالیانه

معرفی شرکت

شرکت بازرگانی پیشتازان سگال مهر با توجه به تجربه دیرینه خود مفتخر به تولید یک سیستم SCM بوده که باعث بهینه سازی و سرعت بخشیدن در هزینه های این شرکت , مشتریان خود در امور Logistic و Sales گردیده است.
خوشحال میشویم در جهت پیشرفت،به روزرسانی و ارتقای این برنامه همراه ما باشید