در رادین (یکی از اعضای خانواده حصین)، به نقش پشتیبان فنی اینگونه نگاه میکنیم،
«پشتیبان فنی به مثابۀ نمایندۀ ما در سازمانِ مشتری خواهد بود»
از همین روی، مسئولیتهای زیر به پذیرندۀ این سِمت واگذار میگردد:
نصب اولیه و یا مجدد نرمافزار بر روی هاست و یا سرور مشتری؛
انجام تنظیمات موردِ نظر مشتری در نرمافزار؛
آموزش و راهنماییِ مشتری در خصوص نحوه استفاده از نرمافزار؛
پاسخگویی به مشکلاتِ احتمالی و حلِ مسائل مورد نیاز مشتری؛
مشاوره و راهنمایی مشتری در راستای نگهداری و راهبری صحیح نرمافزار؛
انتقال نیازهای مشتری به بخش تحقیقوتوسعه بهمنظور افزایش سطح کیفی محصولات.
علیالقاعده فرد مورد نظر دارای چنین مهارتها و ویژگیهایی خواهد بود:
توانمند در کار کردن با Windows Server ،SQL ،Oracle Database؛
توانمند در مدیریت رفتار و عملکرد در شرایط سخت یا بحرانی؛
توانمند در انجام چند کار به طور همزمان؛
توانمند در انتقال مفاهیم و ارائه آموزشهای لازم به مخاطبان؛
توانمند در برقراری ارتباط مثبت و اثرگذار؛
توانمند در انتخاب کلماتِ مناسب بهمنظور اثرگذاری هرچه بهتر در ذهن مخاطب؛
توانمند در حل مسائل جاری.
با تفاسیر ذکر شده، چنانچه مایل به پذیرفتن این نقش هستی، لطفا رزومهت رو برامون ارسال کن تا بتونیم بیشتر با هم آشنا بشیم.
معرفی شرکت
حصین در سال ۱۳۸۳ تأسیس شد و امروز بعنوان یک هلدینگ بیش از ۸۰۰ نفر همکار فعال در ۱۲ شرکت زیرمجموعه دارد:
مایکت (فروشگاه بازی و نرمافزار اندرویدی)، طاقچه (کتابفروشی و کتابخانهٔ الکترونیکی و صوتی)، مگنت (شبکهٔ هوشمند تبلیغات)، ترابرنت (سامانهٔ هوشمند حملونقل کالا)، مانی (سکوی یکپارچهٔ خدمات مالی)، گوشیشاپ (فروشگاه آنلاین دستگاههای دیجیتال)، فخیم (واردات و خدمات پس از فروش گوشیهای هوشمند)، آلین (خدمات مرتبط با پایانههای فروش)، حصینگستر (تولیدکنندهٔ کارتهای هوشمند و دستگاه پوز)، رادین (ارائهدهندهٔ راهکارهای نرمافزاری و سختافزاری به سازمانها در ارتباط با امنیت فناوری اطلاعات، بانک و پرداخت، اپراتورهای مخابراتی، هوش مصنوعی، بلاکچین)، ویرا سرویس (خدمات پس از فروش تلفن همراه) و فناوران اکسون (پخش و فروش B2B موبایل).
به لطف حضور همکاران متعهد و پویا، گروه حصین در زوایای مختلف رشد کرده و بر آنیم که این مسیر توسعه پرتلاطم ولی ارزشمند را با قدرت بیشتر ادامه دهیم، از اینرو از پیوستن افراد با انگیزه و متخصص در موقعیتهای شغلی متنوع استقبال میکنیم.
به تیم ما بپیوندید و بخشی از یک مسیر پرارزش باشید که در آن مشارکت شما تاثیر واقعی بر روی زندگی جامعه دارد.