حامی پیشگامان | Hamipishgaman

تاسیس در ۱۳۹۷ تبلیغات، بازاریابی و برندسازی ۱۱ تا ۵۰ نفر hamipishgaman.com/

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان (شیفت روز)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

«حال خوب زندگی حرفه‌ای نتیجه تعامل خوب بین هم تیمی‌های حرفه‌ای‌ست»

شرح موقعیت شغلی:
ما در شرکت حامی به دنبال همکاری با انگیزه و کوشا برای سمت پشتیبانی از مشتریان خوبمان هستیم. شما به عنوان کارشناس مسئول انجام وظایف زیر می باشید:

پاسخگویی دقیق و کامل به سوالات کاربران از طریق کانال های ورودی چت آنلاین و تماس ورودی
ارائه راهنمایی صحیح و کامل در خصوص موارد و مشکلات کاربران از طریق کانال های ورودی چت آنلاین و تماس ورودی
برقراری تماس خارجی با کاربران در صورت نیاز
ثبت و ارجاع صحیح موارد و مشکلات کاربران در سامانه ارتباط با مشتریان
برقراری ارتباط موثر با سایر بخش های سازمان

شرایط احراز:

آشنایی با کامپیوتر و نرم افزارهای Word، Excel و آشنایی با Google sheet
آشنایی با اصول و مبانی مشتری مداری
آشنایی با اصول و فنون مذاکره
توانایی برقراری ارتباط موثر با کاربران و همکاران
روحیه کار تیمی
توانایی حل مساله
انعطاف پذیری و تطبیق پذیری
مسئولیت پذیری، پاسخگویی و دقت بالا در انجام امور محوله

آشنایی با حوزه رمز ارزها مزیت محسوب می شود.

مزایای همکاری:

کار جذاب و چالشی
محیط کاری صمیمی و دوستانه
برنامه‌های تفریحی و سرگرمی
کمک هزینه ناهار
کمک هزینه ورزش بعد از دوره آزمایشی
کافه گیم
بیمه تکمیلی درمان در قراردادهای بلند مدت
بسته و هدایای مناسبتی

معرفی شرکت

شرکت حامی پیشگامان ، تعاملات سازنده داخل سازمانی را در جهت رشد منابع انسانی با فرهنگ هم‌افزایی گره زده و برای پیشرفت در کسب‌وکار با تکیه بر تکنولوژی، سعی در ایجاد و توسعه محصولاتی در صنعت آی‌تی دارد که ضمن ایجاد ارزش‌های اقتصادی، در راستای تکمیل یک زنجیره ارزشمند، در آینده کسب‌وکارها نیز سهیم باشد.شرکت حامی مجموعه‌ای فعال در IT و فناوری اطلاعات است که در زمینه دیجیتال مارکتینگ، مدیریت شبکه‌های اجتماعی ، تبلیغات و بورس و سرمایه گذاری فعالیت می‌کند.شرکت حامی پیشگامان حمایت‌کننده کسب‌وکارهای هدفمند بوده و سعی در ایجاد ارزش‌های اقتصادی، سازمانی و انسانی دارد.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان Microsoft Office
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست