ابزار مارکت | Abzarmarket

خرده‌فروشی، عمده‌فروشی و فروشگاه‌های زنجیره‌ای ۱۱ تا ۵۰ نفر abzarmarket.com/

فرصت‌های شغلی ۹

استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان(شیفت شب)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

از ۹,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

ابزار مارکت به منظور تکمیل تیم پشتیبانی خود در ساعات و روزهای غیر اداری و بصورت دورکاری، از علاقمندان به امور مشتریان با شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید:

شرایط احراز:
-دورکاری
- توانایی مذاکره تلفنی و درک نیاز مشتریان
- آشنایی با تکنیک مذاکره
- دارای فن بیان عالی و روابط عمومی تاثیرگزار
- حداقل تحصیلات کارشناسی
- دارای حداقل 1 سال سابقه کاری مرتبط
- دارای روحیه کار تیمی
- مهارت شنیداری بالا
- مسئولیت پذیر و فعال
- مدیریت خشم و هیجان
- توانایی تجزیه و تحلیل گزارش ها

وظایف:
- پاسخ گویی به مشتریان براساس تماس، چت و درج CRM
- متعهد به اصل مشتری مداری و توانایی پاسخ گویی صبورانه جهت جذب و پشتیبانی مشتریان
- بررسی ثبت سفارش کاربر و خطاهای احتمالی
- پاسخ گویی سریع به تماس مشتری پشت خط
- حل مشکلات مشتریان در کمترین زمان ممکن
- پیگیری به موقع سفارشات
- ثبت فاکتور و پیش فاکتور
- رسیدگی به نارضایتی و شکایات مشتریان و تهیه گزارش
- گوش دادن فعال با تماس گیرندگان

ساعات کاری:
- شنبه تا چهارشنبه 18 الی 12 شب، پنجشنبه 13 الی 12 شب، روزهای تعطیل 8 صبح الی 12 شب

تسهیلات و مزایا:
- بیمه تامین اجتماعی
- پاداش و بهره وری
- آموزش تخصصی رایگان در آغاز کار و حین خدمت

معرفی شرکت

ابزار مارکت در سال 1386 شروع به فعالیت کرده است و در حال حاضر یکی از بزرگترین و مطرح ترین فروشگاه تخصصی آنلاین ابزار و یراق می باشد. مجموعه ی ابزار مارکت تشکیل شده از جوانان پر انرژی و با روحیه بالا و پشتکار و رو به پیشرفت است و فردای روشنی پیش روی خود دارد.
اگر صاحب ایده هستید و یا مشتاق یادگیری هستید تیم ابزار مارکت با تیمی جوان و خلاق بستر مناسبی برای شما خواهد بود.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی امورمشتریان پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

معافیت دائم پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی