گروه مالی فارابی | Farabi Financial Group

مالی و اعتباری ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر www.irfarabi.com

فرصت‌های شغلی ۳۱

استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

همکاری با یکی از برترین شرکت‌های بازار سرمایه در محیطی پویا و مدرن، در کنار همکارانی هدفمند و باهوش فرصتی است که در این شغل به افرادی عرضه می‌شود که علاقه‌مند به کار در محیطی یادگیرنده؛ جوان و پویا می‌باشند. اگر شما هم یکی از افرادی هستید که دوست دارید فردایی بهتر را برای خود؛ خانواده و جامعه‌تان بسازید مشتاقانه منتظر دیدارتان هستیم.

شرح فعالیت‌های کلیدی شغل:

چشم‌انداز شرکت ما تبدیل شدن به یک سازمان جهان‌تراز است؛ بنابراین به همکارانی نیاز داریم که بتوانند ما را در الگوبرداری از تجربیات موفق سایر سازمان‌های مشابه در نقاط مختلف دنیا همراهی کنند. آنچه ما از فردی که افتخار همکاری‌اش را در این شغل خواهیم داشت انتظار داریم در چند محور اصلی زیر خلاصه می‌شود:

پاسخگویی به تماس های تلفنی و متنی مشتریان
انجام امور مربوط به نگهداشت مشتریان
ثبت اطلاعات مربوط به تماس مشتریان
معرفی محصولات مرتبط با نیازهای مشتریان
برقراری تماس با مشتریان برای اطلاع از نیازها، شکایات و پیشنهادات مرتبط با خدمات و رسیدگی به آن ها

شایستگی های کلیدی:

آشنایی با بازار سرمایه و مفاهیم مالی
حداقل مدرک کارشناسی در رشته های اقتصاد، مدیریت و مهندسی صنایع
توانایی کار با آفیس
فن بیان خوب و شنود مؤثر
توانایی حل مسئله و انجام کار گروهی
دقت، پیگیری، یادگیری
توانایی انجام چند کار و مدیریت موثر زمان
تخصص در حل تعارض و پیگیر بودن
صبور و دقیق
تجربه در فروش مشتری
داشتن تجربه کاری مرتبط، مطلوبیت دارد

معرفی شرکت

گروه مالی فارابی
رویا، تغییر، سرمایه‌گذاری
گروه مالی فارابی از اسفند ماه ۱۳۸۷ فعالیت خود را با تمرکز بر کارگزاری بورس آغاز کرده و اکنون با بیش از سه میلیون مشتری، به‌عنوان یکی از برترین نهادهای مالی بازار سرمایه ایران شناخته می‌شود. چشم‌انداز این شرکت تبدیل شدن به یک گروه مالی در تراز جهانی است. فارابی متشکل از متخصصان جوان و با انگیزه‌ای است که با تلاش و کوشش خود توانسته‌اند این مجموعه را به‌عنوان شرکتی فناوری‌محور، مشتری‌مدار و نوآور در بازارهای مالی ایران معرفی کنند. گروه مالی فارابی با ارائه کامل‌ترین خدمات مرتبط با بازارهای مالی، همواره از حضور همکارانی با انگیزه، متخصص و پرتلاش در تیم‌ خود استقبال می‌کند.