ما در تیم (پشتیبانی مشتریان) به افراد با شایستگی های زیر نیازداریم:
توانایی برقراری ارتباط اثر بخش کلامی
صبور و پیگیر
انعطاف پذیری بالا
مسئولیت پذیر، دقیق و سرعت عمل بالا
انضباط فردی و حرفه ای
تسلط به تایپ فارسی
شرح شغل و وظایف :
پاسخگویی به تماس مشتریان
راهنمایی جهت برطرف شدن مشکل کاربری
پاسخگویی و رسیدگی به شکایات مشتریان
انتقال مشکلات فنی به مدیران و سرپرستان
ساعات کار به صورت شیفتی میباشد
مزایا: بیمه تامین اجتماعی بیمه تکمیلی
محل شرکت : غرب تهران اشرفی اصفهانی روبروی تیراژه جنب مجتمع آموزشی سوده
معرفی شرکت
شرکت توسعه راهکارهای نوین ارتباطات درنا "تورنادو" (سهامی خاص) شرکتی معتبر در گستره فناوری اطلاعات و ارتباطات است که در زمینه ارائه خدمات امور مشتریان ازجمله خدمات فراگیر مرکز تماس و همچنین انجام عملیات توسعه و مهندسی شبکه فعالیت می نماید. بیشترین مشتریان تورنادو، کاربران و مشتریان سرویسهای فناوری اطلاعات و ارتباطات شرکتهای سرشناس ارائه دهنده خدمات و محصولات می باشند. دامنه خدمات و محصولات شرکت شامل طراحی ، نصب و اجرا، توسعه شبکه، بازاریابی و فروش بر اساس داده کاوی با استفاده از سیستمهای پیشرفته و پشتیبانی مشتریان می باشد. تورنادو با تکیه بر تجربه سازمانی ، دانش فنی و تبحر سرمایه انسانی خود از صفر تا صد نیازهای مشتریان را برآورده نموده و تجربه ای متمایز را برای مشتریان خود به ارمغان می آورد.
مهارتهای مورد نیاز
ارتباط با مشتریان و پشتیبانیپاسخگویی به مشتریانمرکز تماس