فارا | Fara

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.sfara.ir

فرصت‌های شغلی ۸

استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

از ۱۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

مهارت های مورد نیاز:
توانایی برقراری ارتباط اثر بخش کلامی

· صبور و پیگیر

· انعطاف پذیری بالا

· مسئولیت پذیر، دقیق و سرعت عمل بالا

· انضباط فردی و حرفه ای

· تسلط به تایپ فارسی

· دارای اعتماد به نفس بالا و صبور

· قدرتمند در متقاعد سازی مشتریان

شرح شغل و وظایف :

· پاسخگویی به تماس مشتریان

· راهنمایی جهت برطرف شدن مشکل کاربری

· پاسخگویی و رسیدگی به شکایات مشتریان

· انتقال مشکلات فنی به مدیران و سرپرستان

· توانایی ارائه خدمات پشتیبانی به صورت تلفنی

· انعطاف پذیر، صبور و مشتری مدار

· دارای روحیه بالای کار تیمی

· مسئولیت پذیر

· توانایی مدیریت شرایط بحرانی

· آشنایی ابتدایی با نرم افزار های (Word ,Excel)

· توانایی کار به صورت شیفتی

مزایا:

بیمه تامین اجتماعی

شرایط دورکاری

ساعت کار شیفت صبح 8 تا 16 شیفت عصر 16 تا 24

معرفی شرکت

فعالیت شرکت در خصوص فناوری اطلاعاتشرکت خدمات فناوری اطلاعات رفاه ایرانیان یکی از شرکت های زیر مجموعه وزارت تعاون کار و رفاه اجتماعی می باشد که به عنوان بازوی اجرایی این وزارتخانه، مجری پروژه های کلان در سطح ملی است.
این شرکت، در زمینه فناوری اطلاعات و حوزه های ITو ICT فعال بوده و با کادری مجرب درصدد برآورده کردن بخشی از نیازهای جامعه در این حوزه های نوین می باشد.
شرکت خدمات فناوری اطلاعات رفاه ایرانیان در صدد است کلیه خدمات رفاهی و حمایتی دولت مردمی سیزدهم را در بستر پلتفرم های مختلف به عموم مردم عزیز ایران عرضه کند.

مهارت‌های مورد نیاز

مرکز تماس ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان call center Microsoft Office
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست