فناپ | Fanap

تاسیس در ۱۳۸۴ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت بیش از ۱۰۰۰ نفر www.fanap.ir

استخدام کارشناس پشتیبانی محصول (مشهد)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

وب،‌ برنامه‌نویسی و نرم‌افزار
موقعیت مکانی

خراسان رضوی ، مشهد
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

مسئولیت‌ها

درک و تسلط بر دامنه پروژه، APIها، و نحوه یکپارچه‌سازی با پلتفرم‌ها
برقراری ارتباط با تیم‌های فنی دیگر اعم از تیم‌های فنی مشتریان، شرکت‌های همکار و یا سایر تیم‌ها از طریق ارسال ایمیل، تماس تلفنی و یا سیستم‌های تیکتینگ
پاسخگویی به پرسش‌ها و مشکلات فنی مشتریان در مسیر یکپارچه‌سازی با پلتفرم‌ها
تهیه راهنمای فنی استفاده از خدمات شامل دیاگرام‌های UML، مستندسازی APIها و سندهای فنی نحوه استفاده از خدمات
پایش سیستمهای نرم‌افزاری برای اطمینان از صحت و پایداری عملکرد
شناسایی مشکلات نرم‌افزار و اطلاع‌رسانی آن به تیم توسعه و یا ارائه‌کننده خدمت
توسعه و برقراری روابط موثر و کارا با همکاران
آمادگی فعالیت به صورت ثابت و آنکال (گوش به زنگ)

مهارت ها و توانمندی های مورد نیاز

توانایی مدیریت چند کار در یک لحظه و پذیرش تعدد و تنوع کار (multitasking)
توانایی کار در محیط با سرعت عمل بالا بدون نیاز به مدیریت مستقیم
توانایی تفکر خلاق و حل مسئله
توانایی توسعه و تست API( آشنا به ابزارهای توسعه APIمانند پست‌من و ...)
توانایی تجزیه و تحلیل داده‌ها برای شناسایی و یا حل مشکلات عملیاتی
توانایی خوانش لاگ‌های فنی و کشف خطا و مشکلات فنی
دارای روحیه کار تیمی، اخلاق حرفه ای، توانایی مدیریت زمان، مشتاق به یادگیری
دارای مهارت های ارتباطی، کلامی و نوشتاری جهت انجام بهینه مسئولیت های محوله
آشنایی و درک یک زبان برنامه‌نویسی و سابقه توسعه نرم‌افزار یک مزیت محسوب می‌شود.
سابقه کار در یک پروژه با ماهیت یکپارچه‌سازی سیستم‌های نرم‌افزاری و تست نرم افزار مزیت محسوب می‌شود.
آشنایی با کسب و کارهای تجارت الکترونیک و مسائل مالی و بانکی مزیت محسوب می‌شود.

محل کار

مشهد، فناپ سافت

معرفی شرکت

شركت فناوری اطلاعات و ارتباطات پاسارگاد آریان (فناپ) در ۲۴ دی ماه ۱۳۸۴ با سرمایه‌گذاری گروه مالی پاسارگاد و همكاری جمعی از نخبگان و فارغ‌التحصیلان دانشگاه‌های برتر كشور در حوزه‌ی صنعت فناوری اطلاعات و ارتباطات تاسیس شد. فعالیت‌های صورت‌گرفته‌ی هلدینگ فناپ متشكل از بخش‌های كسب‌وكاری و شركت‌های گروه فناپ، به سه بخش اصلی «شهر هوشمند»، «شهروند هوشمند» و «سازمان هوشمند» تقسیم شده است.