فناپ | Fanap

تاسیس در ۱۳۸۴ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت بیش از ۱۰۰۰ نفر www.fanap.ir

استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center-مشهد)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

خراسان رضوی ، مشهد
نوع همکاری

تمام وقت
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

پاسخگویی به مشتری و جلب رضایت کامل ایشان
راهنمایی مشتریان جهت برطرف شدن مشکلات آنها
انتقال مشکلات فنی به مدیران و سرپرستان و پیگیری تا حصول نتیجه
برقراری ارتباط موثر و مستمر با مشتریان از طریق تلفن و سیستم چت سازمانی

مهارت های فنی مورد نیاز:

توانایی کار با نرم افزارهای آفیس، CRM و گزارش دهی به مدیر مربوطه
تسلط به مباحث روز ارتباط با مشتری و شناسایی نیاز مشتری
دانش کافی در حوزه استفاده از ابزارهای تحت وب
توانایی کار در شیفت چرخشی

مهارت های عمومی مورد نیاز:

روابط عمومی بالا و دارای فن بیان مناسب
منظم، مسئولیت پذیر و فعال
سرعت عمل و سخت کوشی
توانمند و علاقمند به انجام کار تیمی
علاقه مند به یادگیری و قدرت فراگیری بالا

مواردی که مزیت محسوب می گردد:

دانش در حوزه سیستم های مالی و بانکی

محل کار:

مشهد، فناپ سافت خراسان

معرفی شرکت

شركت فناوری اطلاعات و ارتباطات پاسارگاد آریان (فناپ) در ۲۴ دی ماه ۱۳۸۴ با سرمایه‌گذاری گروه مالی پاسارگاد و همكاری جمعی از نخبگان و فارغ‌التحصیلان دانشگاه‌های برتر كشور در حوزه‌ی صنعت فناوری اطلاعات و ارتباطات تاسیس شد. فعالیت‌های صورت‌گرفته‌ی هلدینگ فناپ متشكل از بخش‌های كسب‌وكاری و شركت‌های گروه فناپ، به سه بخش اصلی «شهر هوشمند»، «شهروند هوشمند» و «سازمان هوشمند» تقسیم شده است.