کرون | Crown

واردات و صادرات ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.ehdaco.ir

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام مدیر خدمات پس از فروش

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

بیش از شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرکت توسعه صنعت اهدا (وارد کننده ی ابزارالات برقی کرون CROWN و وینکس WINEX) از بین متقاضیان واجد شرایط ذیل، اقدام به جذب نیروی مدیر خدمات پس از فروش (اهدا سرویس) می نماید.

شرح موقعیت شغلی و انتظارات کلی:
واحد خدمات پس از فروش اهدا (اهدا سرویس) وظیفه ی انجام امور مرتبط با پشتیبانی و ارائه ی خدمات به مشتریان با هدف کسب حداکثری رضایت مشتری را به عهده داشته و از مدیر این واحد انتظار می رود که دارای توانایی های زیر باشد:
- آشنایی با اصول کلی فرآیندها و روند های خدمات پس از فروش شامل پذیرش، تعمیرگاه، انبار، مرکز تماس و ... .
- توانایی مشاهده، ارزیابی و در صورت نیاز، اصلاح و بهبود فرآیند های جاری مجموعه ی خدمات
- آشنایی با اصول ارتباط با مشتریان
- توانایی مذاکره و متقاعد سازی
- توانایی سرپرستی، مدیریت و آشنایی با انبار با کالای چند هزار آیتمی
- آشنایی یا توانایی یادگیری نرم افزار خدمات پس از فروش امگا
- توانایی تحلیل صحیح و تصمیم گیری مناسب
- توانایی مدیریت افراد از جمله انگیزش و حل تعارض کارکنان
- توانایی پیشنهاد و طراحی سیاست های راهبردی با هدف ارائه ی خدمات بهتر و بهینه سازی
- تسلط بر نرم افزارهای آفیس به ویژه اکسل

* لازم به ذکر است آشنایی با ابزارآلات برقی صنعتی و بازار این حیطه، مزیت محسوب می شود.

محدوده ی کار:
میدان حسن آباد تهران
(دسترسی عالی مترو)

معرفی شرکت

شرکت توسعه صنعت اهدا ( کرون) در سال 1381 با هدف ارائه ابزار آلات با کیفیت مطلوب و دارای استانداردهای جهانی، جهت جلب رضایت مشتریان ایرانی و رفع نیازهای آنان تاسیس شد. موسسین شرکت با توجه به چندین دهه پشتوانه تجربی در زمینه تجارت و فروش انواع گوناگون ابزارآلات برقی و دستی از کشورهای اروپایی نظیر آلمان و کشورهای آسیایی نظیر کره جنوبی، تایوان ، چین و … و با توجه به نیاز بازار ایران به ابزارآلات برقی با کیفیت بالا و قیمت مناسب مزیت را در آن دیدند که اقدام به شناسایی تولید کننده ای دارای کلاس جهانی در این حوزه نمایند. لذا این شرکت نمایندگی رسمی برند جهانی کرون را اخذ و از آن زمان به توزیع و ارائه خدمات پس از فروش این برند در سراسر ایران پرداخته است.

مهارت‌های مورد نیاز

خدمات پس از فروش ارتباط با مشتری امور مشتریان Microsoft Office
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی