دیجی‌‌کالا | Digikala

تاسیس در ۱۳۸۴ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت بیش از ۱۰۰۰ نفر digikala.com

استخدام کارشناس پشتیبانی فروشندگان (پشتیبانی حضوری)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

درباره شغل:
دریافت مشکلات بدون واسطه
امکان گفت و گوی رو در رو با فروشندگان
اقدام سریع تر برای رفع مشکلات
تسریع در انتقال مشکلات مربوطه به هر تیم یا بخش
دادن اطمینان خاطر به فروشندگان برای شنیده شدن مشکلاتشان

وظایف:
دریافت اطلاعات از فروشندگان

ثبت اطلاعات در یافتی از فروشندگان

ارائه گزارش به تیم PSE و تیم های مرتبط با هر فرایند

اطمینان از مرتفع شدن مشکلات موجود با پیگیری

راهنمایی فروشندگان با اطلاعات مرتبط

مدیریت شنیدن و پاسخگویی به فروشندگان

مهارت ها:
شنیدن موثر و فعال

اطلاعات کافی در مورد دیجی کالا و فرآیند هایش

تسلط به مجموعه آفیس

بالای2 سال سابقه کاری در دیجی کالا

معرفی شرکت

ما در دیجی‌کالا به عنوان شرکتی که در حوزه تجارت الکترونیک فعالیت می‌کنه، به دنبال تحقق رویای «لبخندی برای همه ایران» هستیم. در همین راستا، با بهره‌گیری از فناوری‌های روز دنیا و توسعه مداوم سرویس‌های مبتنی بر تکنولوژی، ارزش‌های‌ خودمون رو در مشتری‌محوری، اشتیاق برای تعالی، کارگروهی و نتیجه‌گرایی دنبال می‌کنیم.
در گروه دیجی‌کالا امکانی فراهم شده تا ما با افراد با تخصص‌های متنوع در یک مجموعه فعالیت کنیم. علاوه بر این، با توجه به سرعت رشد بالا در دیجی‌کالا، امکان رشد و توسعه رو در مواجهه با چالش‌ها و استفاده از برنامه‌های توسعه و آموزش متنوع داریم.