دیجی‌‌کالا | Digikala

تاسیس در ۱۳۸۴ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت بیش از ۱۰۰۰ نفر digikala.com

استخدام Account Manager Specialist

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

About the Role:

At Digikala, client relationships are our top priority. We’re looking for a dedicated and personable account manager to maintain seller accounts and serve as our main point of contact. The ideal candidate will have a passion for helping others and a drive for providing exceptional customer service. Applicants should also be proficient with audits, spreadsheets, and other productivity software.

Job Description:

Serve as the main point of contact in all matters related to seller concerns and needs
Build and strengthen seller relationships to achieve long-term partnerships
Maintain accurate seller records, keeping track of any contract updates and renewals
Develop a thorough understanding of our products and service offerings to better upsell and cross-sell to seller
Serve as the lead point of contact for all customer account management matters
Build and maintain strong, long-lasting client relationships
Negotiate and close agreements to maximize profits
Clearly communicate the progress of monthly/quarterly initiatives to internal and external stakeholders
Develop new business with existing sellers and/or identify areas of improvement to meet sales quotas
Forecast and track key account metrics
Prepare reports on account status

Requirements:

Proficiency with Microsoft Office
Knowledge of Data analytics is preferred
Business analytics skills are preferred
Project management
Strong communication skills

معرفی شرکت

ما در دیجی‌کالا به عنوان شرکتی که در حوزه تجارت الکترونیک فعالیت می‌کنه، به دنبال تحقق رویای «لبخندی برای همه ایران» هستیم. در همین راستا، با بهره‌گیری از فناوری‌های روز دنیا و توسعه مداوم سرویس‌های مبتنی بر تکنولوژی، ارزش‌های‌ خودمون رو در مشتری‌محوری، اشتیاق برای تعالی، کارگروهی و نتیجه‌گرایی دنبال می‌کنیم.
در گروه دیجی‌کالا امکانی فراهم شده تا ما با افراد با تخصص‌های متنوع در یک مجموعه فعالیت کنیم. علاوه بر این، با توجه به سرعت رشد بالا در دیجی‌کالا، امکان رشد و توسعه رو در مواجهه با چالش‌ها و استفاده از برنامه‌های توسعه و آموزش متنوع داریم.

مهارت‌های مورد نیاز

اصول و فنون مذاکره Account Management ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی