همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

رمزینکس | Ramzinex

تاسیس در ۱۳۹۶ مالی و اعتباری ۵۱ تا ۲۰۰ نفر ramzinex.com

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان (مرکز تماس-شیفت عصر)

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان
  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران
  • نوع همکاری

    تمام وقت
  • حداقل سابقه کار

    مهم نیست
  • حقوق

    حقوق پایه (وزارت کار)

شرح موقعیت شغلی

ما تو رمزینکس به‌دنبال کارشناس پشتیبانی کاربران هستیم؛ فردی پیگیر که بتونه با کاربرامون تعامل موثر و محترمانه‌ای داشته باشه، پرسش‌ها و دغدغه‌هاشون رو بشنوه و اون‌ها رو به‌درستی و بر اساس چهارچوب‌های مشخص شده راهنمایی کنه.



مسئولیت‌ها:

  • پاسخگویی به سوالات و درخواست‌های کاربران از طریق مکالمه تلفنی
  • ثبت و پیگیری مستمر درخواست‌ها و اطمینان از رضایت‌مندی کاربران
  • برقراری ارتباط موثر و مستمر با سایر بخش‌های مجموعه در جهت کمک به بهبود مداوم فرآیندها
  • تعهد به یادگیری پیوسته و به‌روز نگه داشتن دانش خود در حوزه رمزارزها

 مهارت‌های مورد نیاز:

  • آشنایی با اصول ارتباط با کاربران
  • آشنایی با نرم افزارهای آفیس (ورد و اکسل)
  • توانایی برقراری ارتباط سازنده با کاربران
  • برخورداری از روحیه کار تیمی
  • دارا بودن صبر و حوصله همراه با روحیه پیگیری برای حل مشکلات کاربران
  • توانایی شناسایی نیازهای کاربران و ارائه راه حل برای این نیازها بر اساس آموزش‌های ارائه شده
  •  آشنایی با حوزه رمزارزها مزیت محسوب می‌شود

شرایط کار:

  • دارا بودن کامپیوتر شخصی و دسترسی به اینترنت در خانه
  • شیفت کاری از ساعت ۱۶ تا ۲۴ به صورت دورکار و از خانه (شنبه تا پنجشنبه)
  • در فرایند محاسبه دستمزد، مزایای مربوط به کار در شیفت‌های شبانه به طور کامل در نظر گرفته می‌شوند
  • متقاضیان می‌باست حداکثر ۳۰ سال سن داشته باشند
  • ساکن استان تهران یا البرز

مزایا و تسهیلات

  • دورکاری و کار در خانه
  • بیمه تامین اجتماعی و تکمیلی از اولین روز کاری
  • هدایای مناسبتی
  • بهره‌مندی از وام قرض‌الحسنه بانک رسالت بعد از گذشت ۶ ماه از شروع همکاری
  • فرصت‌های فراوان برای رشد و یادگیری در حوزه رمزارزها

آموزش و شروع به کار:

در ابتدای شروع به کار و طی دو هفته اولیه، حضور شما از ساعت ۹ صبح تا ۵ بعدازظهر در محل کار الزامی است.



معرفی شرکت

رمزینکس در سال ۱۳۹۶ با ارائه پلتفرم تبـــادل رمزارز تأسیس شــد. در حال حاضر رمزینکس در برج فناوری شریف مستقر است و در هفتمین ســال فعالیت خود، ۱۲۰ نیـروی جـوان در آن فعالیت می‌کنند.
  • مهارت‌های مورد نیاز

    ارتباط با مشتریان و پشتیبانی مرکز تماس Microsoft Office پشتیبانی
  • جنسیت

    مهم نیست
  • وضعیت نظام وظیفه

    معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت
  • حداقل مدرک تحصیلی

    مهم نیست

مشاغل مشابه

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
image/svg+xml