نگار آذین فدک(دیجی بایل) | Digebail

خرده‌فروشی، عمده‌فروشی و فروشگاه‌های زنجیره‌ای ۱۱ تا ۵۰ نفر digibile.com/

فرصت‌های شغلی ۱

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

حقوق پایه (وزارت کار)

شرح موقعیت شغلی

· پیگیری تیکت های مشتریان تا حصول نتیجه

· به‌ اشتراک گذاری اطلاعات محصولات و خدمات

· پاسخ به سوالات مشتریان تا حد ممکن

· درک نیازهای مشتری و ارائه راه حل های مناسب برای آن

· رسیدگی به شکایات مشتریان

· مستندسازی از تعاملات با مشتریان

· پاسخ‌گویی به مشتریان و حصول اطمینان از رضایت مشتری در دریافت خدمات

· توافق، انعقاد و وصول فروش خدمات پشتیبانی بر اساس استانداردهای شرکت

· علاقه مند به کار در حوزه فروش آنلاین و وام دهی

· تمرکز بر یادگیری برای توسعه‌ دانش تخصصی مورد نیاز

· هماهنگی و تعامل با مشتری برای همراهی با او در تغییرات موثر

· تعامل و برقراری ارتباط مفید و موثر با واحد فنی و تیم فروش و مالی

· توانایی انتقال کارها به نیروهای واحد فنی، فروش و مالی و پیگیری آنها

· داشتن فن بیان خوب و مهارت گفتاری

· مسلط به اصول و فنون مذاکره

· مسئولیت پذیر و پیگیر

· آشنایی کامل با کامپیوتر و اینترنت

· بررسی و بازبینی مدارک دریافتی از مشتری

شرایط احراز

· حداقل مدرک تحصیلی: کاردانی

· مسلط به نرم افزارهای عمومی office بویژه اکسل؛

· آشنای با نرم افزارهای پشتیبانی مشتریان CRM؛

· سرعت و دقت بالا

· توانایی و علاقه به کار گروهی

· توانایی انجام چند کار به صورت همزمان

· جزئی نگر و دقیق؛

· توانایی تعامل کامل با هم تیمی ها و تیم های دیگر.

· مهارت حل مسئله

مزایا

· حقوق مناسب و پرداخت به موقع

· بیمه از روز اول

· بسته ها و هدایای مناسبتی

· شرکت در دوره های آموزشی

· امکانات تفریحی و سرگرمی

محدوده فعالیت

· سهروردی شمالی

آشنایی با محیط کار فروش آنلاین و یا شرایط اخذ وام و خدمات مربوطه مزیت محسوب میشود.

در صورتی که آشنایی خاصی ندارید آموزش های لازم به شما داده خواهد شد.

معرفی شرکت

فروشگاه دیجی بایل یک فروشگاه کامل برای ارائه انواع محصولات است. در این فروشگاه می‌توانید انواع لپ تاپ و موبایل را سفارش دهید و آنها را با قیمت و شرایط عالی دریافت کنید. دیجی بایل تنوع و کیفیت بالایی دارد و برای ارائه انواع محصولات و کالاهای اقساطی همراه شماست. با دیجی بایل می‌توانید خرید انواع کالا و خدمات را به سرعت و بدون ضامن و سپرده انجام دهید.

محصولات دیجی بایل

فروشگاه اینترنتی دیجی بایل، در راستای تسهیل امر خرید اینترنتی محصولات دیجیتال برای تمامی هموطنان عزیز در جهت کاهش سفرهای درون شهری و دسترسی آسان کاربران به محصولات دیجیتال بازار ایران با مناسب ترین قیمت ایجاد گردیده است.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان پشتیبانی امورمشتریان ارتباط با مشتری پاسخگویی به تلفن امور مشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کاردانی