الوپیک | AloPeyk

تاسیس در ۱۳۹۵ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر alopeyk.com

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان (شیفت شب)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در الوپیک جهت تکمیل تیم «پشتیبانی و مرکز تماس» به دنبال جذب یک همکار به عنوان کارمند پشتیبانی در شیفت شب هستیم. همکار ما در این شغل مسئولیت رصد کلیه سفرها، پیگیری و پاسخگویی به مشتریان و سفیران را بر عهده دارد.

اهداف اصلی:

پاسخگویی به تماس‌ها، تیکت‌ها و پیام‌های مشتریان در شیفت شب
ثبت، پیگیری و ارجاع درخواست‌ها به واحدهای مربوطه
ارائه راهنمایی و پشتیبانی به کاربران مطابق با فرآیندهای شرکت
ثبت و مستندسازی مشکلات و گزارش رویدادها
همکاری با تیم‌های فنی و عملیاتی برای رفع مشکلات

مهارت‌های مورد نیاز:

مهارت کنترل شرایط در محیط کار پرفشار
مهارت کنترل خشم
توانایی حل مسئله به صورت سریع و کارآمد
توانایی مدیریت زمان
توانایی تحلیل داده
آشنایی با Outlook و Excel

شرایط مورد نیاز:

روحیه کار تیمی
صبر و تمرکز بالا
اشتیاق به یادگیری
امکان حضور در شیفت شب

مزایای همکاری با ما:

فرصت رشد حرفه‌ای
تخفیف سازمانی استفاده از الوپیک
میان‌وعده و کمک‌هزینه ناهار
بیمه تکمیلی رایگان
برگزاری جشن‌ها و رویدادها
هدایای مناسبتی

روز و ساعت کاری: 6 روز در هفته از ساعت 16:00 الی 24:00، یک روز آف در هفته

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

الوپیک به عنوان شرکت پیشرو در زمینه حمل‌و‌نقل هوشمند درون‌شهری مرسوله، همواره در تلاش است تا پاسخگوی نیازهای در حال تغییر کاربران باشد و با همکاری سفیران و نیروهای جوان و با استعدادی که دارد به سرعت در حال توسعه و افزایش کیفیت خدمات خود است.
برای ادامه این مسیر در جست‌وجوی جذب افراد جوان، باانگیزه، خلاق، مشتاق به فعالیت‌های گروهی و روحیه‌ چالشی هستیم.
دغدغه‌ ما رشد و یادگیری همه کارکنان است و تلاش می‌کنیم با ایجاد‌ محیطی دوستانه، پویا و امن برای همکاران خود، مسیر پیشرفت شغلی آن‌ها را آسان کنیم.
ما بهترین‌ها را درکنار هم جمع کرده‌ایم و منتظر حضور شما در جمع خودمان هستیم.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان امور مشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست