اسنپ فود | Snappfood

تاسیس در ۱۳۸۸ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت بیش از ۱۰۰۰ نفر snappfood.ir

استخدام کارشناس پشتیبانی

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

در قصه اسنپ‌فود ما به خلق ارزش می‌پردازیم، مشتاق ساختن پدیده‌های تازه‌ایم و علاقه‌مندیم فردی کنارمون باشه تا با هوشمندی و سرعت عمل، همراهی‌مون کنه از چالش‌ها و مسائل کسب‌وکاری عبور کنیم.
پس اگر دوست داری در این قصه همراه ما باشی، منتظر حضورت هستیم.

وظایف و مسئولیت‌ها:
● برقراری ارتباط موثر و مستمر با مشتریان و مجموعه‌ها و پیک‌ها و حفظ نگرش مثبت، همدلانه و حرفه‌‎ای نسبت به آن‎ها
● راهنمایی و پاسخگویی سریع به سوالات و درخواست مشتریان، مجموعه‌ها و پیک‌ها از طریق تمامی راه‌های ارتباطی مانند مکالمه تلفنی یا تیکت
● پیگیری و حل مشکلات سفارشات با مشتریان، مجموعه‌ها و پیک‌ها
● اجرای تسک‌های جانبی محوله مطابق با زمانبندی‌ها و اولویت‎‌های مشخص شده

نیازمندی‌ها:
● فن بیان قوی و توانایی بالا در برقرای ارتباط موثر با افراد مختلف و گوش دادن اثربخش
● داشتن مدرک کاردانی و بالاتر
● آشنایی به مهارت‌های ICDL به خصوص ورد و اکسل
● دارای لپ‌تاپ یا سیستم شخصی (با حداقل رم 12گیگ، ویندوز 11 (64بیت) و i3/i5/i7 :CPU نسل 10 به بالا)
● داشتن تجربه کاری در موقعیت شغلی خدمات و ارتباط با مشتری مزیت محسوب می‌‎شود
● افراد داری مدارک تحصیلی در رشته‌های روانشناسی، مدیریت و علوم اجتماعی در اولویت بالاتری قرار دارند

شرایط کاری:
● روزهای کاری به صورت چهار روز کار و یک روز تعطیلی (پنج‌شنبه، جمعه و روزهای تعطیل جزء روزهای کاری محسوب می‌گردد)
● ساعت کاری به صورت تمام‌وقت در دو شیفت روز و شب
● کار به صورت هیبریدی (ترکیب دورکاری و حضوری)

مزایا:
● کمک هزینه اینترنت، سفر، ورزش و خدمات روان‌شناسی
● دسترسی به بهترین و به‌روزترین دوره‌های آموزشی
● بیمه تامین اجتماعی و بیمه تکمیلی
● کدهای تخفیف ماهانه اسنپ‌فود
● وام‌های بانکی

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

اسنپ‌فود، بزرگ‌ترین سرویس آنلاین سفارش غذا در ایران است. ما با ارائهٔ خدمات متنوعی مثل سفارش نان، پروتئین، شیرینی و میوه، تلاش می‌کنیم تا تجربه‌ای کامل، راحت و سریع برای کاربران‌مان بسازیم.
اعتماد و همراهی چند میلیون کاربر، ما را دلگرم کرده تا همیشه به دنبال نوآوری و ارائه‌ی خدماتی با کیفیت بالاتر باشیم.
در این مسیر، مشتاق همکاری با افرادی هستیم که با ذهنی چابک، روحیه‌ٔ یادگیرنده و انگیزه‌ٔ بالا، بتوانند در کنار ما از چالش‌ها عبور کنند و در ساختن آیندهٔ بهتر نقش داشته باشند.