کارفرما هستید؟ انتشار رایگان آگهی استخدام در ۲۵ استان و ۲۶ دسته‌بندی شغلی ثبت آگهی استخدام

Jobinja | جابینجا | استخدام، آگهی استخدام، کاریابی، استخدامی جدید، بازار کار، نیازمندیها، ساخت رزومه رایگان، کار و استخدام دولتی، اشتغال، جستجوگر حرفه ای استخدام و شغل
ورود کارجو ثبت‌نام کارجو
۱

توسعه ارتباطات الکترونیک تجارت ایرانیان(تاتا) | Tejarat Iranian Development Digital(TATA)

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۰۱ تا ۱۰۰۰ نفر www.tiddev.com

استخدام کارشناس ITSM

  • دسته‌بندی شغلی

    IT / DevOps / Server

  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران

  • نوع همکاری

    تمام وقت

  • حداقل سابقه کار

    بیش از شش سال

  • حقوق

    توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرکت تاتا به دنبال جذب یک کارشناس مدیریت خدمات فناوری اطلاعات با تجربه و متخصص برای پیوستن به دفتر تحول دیجیتال خود است. کارشناس ITSM متولی طراحی و توسعه زیرساخت مدیریت خدمات فناوری اطلاعات خواهد بود و نقش کلیدی در ایجاد دفتر مدیریت خدمات (SMO) و دستیابی به سطح بلوغ ۳ مدل CMMI-SVC ایفا می‌کند.

مسئولیت‌های اصلی:

  • طراحی و پیاده‌سازی چارچوب ITIL 4 شامل مدیریت رخداد، مشکل، تغییر و درخواست خدمات
  • طراحی، ایجاد و نگهداری کاتالوگ خدمات و تدوین SLA، OLA و KPI‌ها
  • طراحی و پیاده‌سازی مدیریت پیکربندی (Configuration Management) و راه‌اندازی Service Desk و Help Desk یکپارچه
  • همکاری مستمر با تیم‌های محصول و عملیات در جهت یکپارچه‌سازی تفکر خدمت‌محور با تحویل چابک (Agile Delivery)

شایستگی‌های فنی:

  • حداقل 3 سال تجربه در طراحی و پیاده‌سازی مدیریت خدمات فناوری اطلاعات با تسلط بر چارچوب ITIL 4
  • آشنایی عمیق با متدولوژی‌های تحویل چابک از جمله Agile، Kanban، Scrum و DevOps
  • توانمندی در مدل‌سازی و خودکارسازی فرآیندها با استفاده از ابزارهایی مانند Jira Service Management، Confluence، Visio و Miro
  • تسلط بر استاندارد BPMN و تجربه در طراحی جریان‌های کاری پیچیده
  • مهارت در مدیریت ذی‌نفعان و برقراری ارتباط مؤثر میان تیم‌های فنی و کسب‌وکار

شایستگی‌های رفتاری:

  • دارای روحیه کار تیمی
  • توانایی تصمیم‌گیری تحلیلی و حل مسئله در شرایط پیچیده
  • منظم، مسئولیت‌پذیر و متعهد به بهبود مستمر
  • ارتباط‌گر قوی و مؤثر در محیط‌های پویا
  • توانایی حل مسئله 

معرفی شرکت

شرکت توسعه ارتباطات الکترونیک تجارت ایرانیان (تاتا) در سال 1392 به صورت سهامی خاص تأسیس شد و مسئولیت طراحی، پیاده‌سازی و پشتیبانی محصولات و خدمات بانکداری دیجیتال بانک تجارت را بر عهده دارد. در حال حاضر پروژه‏ های متنوعی در حوزه‏ های بانکداری باز، بانکداری همراه، احراز هویت دیجیتال و بانکداری ماژولار و بانکداری اجتماعی در این شرکت تعریف شده و مراحل اجرایی آنها (مطالعات، طراحی، پیاده‏سازی و پشتیبانی) در حال پیگیری است.
تاتا به پشتوانه نیروهای جوان و خلاق خود، راهکارهای نوآورانه و متناسب با تکنولوژی روز را به مشتریان ارائه می‏دهد و همواره به دنبال آن است که با مبتکرانه ترین شیوه ‏ها، پروژه های خود را مدیریت کرده و در عرصه رقابت پیشرو باشد. در همین‏ چارچوب، تاتا همواره در تلاش است تا با ایجاد فضای کاری مناسب، متخصصین علاقمند در حوزه‏ های مختلف را به مجموعه خود دعوت کند.

  • مهارت‌های مورد نیاز

    ITSM شبکه ITIL4

  • جنسیت

    مهم نیست

  • وضعیت نظام وظیفه

    معافیت دائم پایان خدمت

  • حداقل مدرک تحصیلی

    کارشناسی

مشاغل مشابه
اطلاع‌رسانی از طریق ایمیل

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
اشتراک‌گذاری فرصت شغلی
https://jobinja.ir/1484084 بستن

در شغل بهتری استخدام شوید! رایگان!

  • جستجو و ارسال رزومه به آگهی‌های استخدام بیش از ۱۰۰,۰۰۰ شرکت ایرانی
  • رزومه‌ساز رایگان
  • دریافت فرصت‌های شغلی جدید مرتبط از طریق ایمیل (Job Alert)
  • شناخت محیط کار و فرهنگ سازمانی شرکت‌های در حال استخدام
نمی‌خواهم دنبال فرصت جدیدی بگردم
image/svg+xml