:fill(transparent):format(png)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/d5134b6a-c2f0-471e-92d2-de88202ee718/main.png)
ابر دراک | Derak Cloud
استخدام کارشناس HelpDesk (شیراز)
-
دسته‌بندی شغلی
-
موقعیت مکانی
-
نوع همکاری
-
حداقل سابقه کار
-
حقوق
شرح موقعیت شغلی
ما به دنبال همکار جدید با عنوان کارشناس Help Desk هستیم تا در زمینه پشتیبانی فنی، رفع مشکلات نرم‌افزاری و سخت‌افزاری، پاسخگویی به درخواست‌ها و پیگیری تیکت‌ها ما را همراهی کند.
توانمندی‌های مورد نیاز:
- تسلط به مفاهیم پشتیبانی فنی و Help Desk
- آشنایی با سیستم‌عامل Windows و Ubuntu
- توانایی عیب‌یابی و رفع مشکلات نرم‌افزاری و سخت‌افزاری
- آشنایی با مفاهیم پایه شبکه و تجهیزات مرتبط
- توانایی برقراری ارتباط موثر و پیگیری درخواست‌ها
- توانایی مدیریت، اولویت‌بندی و مستندسازی تیکت‌ها
- تجربه کار در جایگاه Help Desk حداقل به مدت 1 سال
وظایف و مسئولیت‌ها:
- پاسخگویی به درخواست‌های فنی و پیگیری آن‌ها تا زمان رفع کامل مشکل
- ثبت، دسته‌بندی، اولویت‌بندی و مدیریت درخواست های پشتیبانی
- عیب‌یابی و رفع مشکلات نرم‌افزاری، سخت‌افزاری و دسترسی‌ها
- نصب، راه‌اندازی و پیکربندی سیستم‌ها، نرم‌افزارها و تجهیزات مورد نیاز
- آماده‌سازی تجهیزات و دسترسی‌های لازم برای شروع همکاری افراد جدید
- بررسی و رفع مشکلات مربوط به پرینتر، اسکنر، شبکه، اینترنت و تجهیزات جانبی
- مستندسازی مشکلات پرتکرار و ارائه راهکار برای بهبود فرآیند پشتیبانی
- همکاری با تیم فنی جهت پیگیری و رفع مشکلات پیچیده‌تر
نکته:
آشنایی با مفاهیم ITIL، Active Directory و ابزارهای VPN امتیاز محسوب می‌گردد.
آشنایی با مفاهیم ITIL، Active Directory و ابزارهای VPN امتیاز محسوب می‌گردد.
معرفی شرکت
ما در ابر دِراک با هدف خلق یک ارزش؛ زیرساختی امن‌تر، پایدارتر و هوشمندتر ارائه می‌دهیم.
این مسیر را از دانشگاه شیراز آغاز کرده‌ایم، جایی که ترکیبی از دانش علمی و تجربه‌های کاری هر یک از بنیان‌گذاران ابر دِراک شکل گرفته است. اما ادامه این مسیر تنها با همت و تلاش یک تیم پرتلاش امکان‌پذیر بوده است. از آن رو، همواره به دنبال همکاران باانگیزه و متعهدی هستیم که متمایل به همراهی در این ماجراجویی با امکانات و چالش‌های بزرگ و کوچک هستند. محل استقرار شرکت اَبر دِراک در شهر شیراز است، اما ما بر این باوریم که افراد متخصص و توانا با پایبندی به توافقات مشترک برای دورکاری، می‌توانند از هر نقطه‌ی ایران، عضوی از تیم «اَبر دِراک» باشند.
با پیوستن به تیم ابر دِراک
● همکاری در یک فضای دوستانه با تیم‌های همدل و با دغدغه بهبود مستمر را تجربه کنید.
● تجربه طراحی و توسعه سرویس‌های ابری با چالش‌ها و راه‌حل‌های متنوع را کسب کنید.
● خلاقیت‌ها و جسارت خود را در طراحی و توسعه به کار ببرید.
● در ورکشاپ‌های دوره‌ای حوزه ابری و یا توانمندی‌های فنی شرکت کنید و برای برگزاری دوره داوطلب شوید.
● اگر از هم تیمی‌های دورکار ما باشید، برای جشن های دوره‌ای به شیراز سفر می‌کنید و از گشت‌وگذار در این شهر زیبا و معاشرت با افراد تیم‌ها لذت خواهید برد.
● از شرایط دانش بنیان مختص افراد شرکت، استفاده کنید.
این مسیر را از دانشگاه شیراز آغاز کرده‌ایم، جایی که ترکیبی از دانش علمی و تجربه‌های کاری هر یک از بنیان‌گذاران ابر دِراک شکل گرفته است. اما ادامه این مسیر تنها با همت و تلاش یک تیم پرتلاش امکان‌پذیر بوده است. از آن رو، همواره به دنبال همکاران باانگیزه و متعهدی هستیم که متمایل به همراهی در این ماجراجویی با امکانات و چالش‌های بزرگ و کوچک هستند. محل استقرار شرکت اَبر دِراک در شهر شیراز است، اما ما بر این باوریم که افراد متخصص و توانا با پایبندی به توافقات مشترک برای دورکاری، می‌توانند از هر نقطه‌ی ایران، عضوی از تیم «اَبر دِراک» باشند.
با پیوستن به تیم ابر دِراک
● همکاری در یک فضای دوستانه با تیم‌های همدل و با دغدغه بهبود مستمر را تجربه کنید.
● تجربه طراحی و توسعه سرویس‌های ابری با چالش‌ها و راه‌حل‌های متنوع را کسب کنید.
● خلاقیت‌ها و جسارت خود را در طراحی و توسعه به کار ببرید.
● در ورکشاپ‌های دوره‌ای حوزه ابری و یا توانمندی‌های فنی شرکت کنید و برای برگزاری دوره داوطلب شوید.
● اگر از هم تیمی‌های دورکار ما باشید، برای جشن های دوره‌ای به شیراز سفر می‌کنید و از گشت‌وگذار در این شهر زیبا و معاشرت با افراد تیم‌ها لذت خواهید برد.
● از شرایط دانش بنیان مختص افراد شرکت، استفاده کنید.
-
مهارت‌های مورد نیاز
-
جنسیت
-
وضعیت نظام وظیفه
-
حداقل مدرک تحصیلی
این آگهی منقضی
شده است
مشاغل مشابه
-
:fill(white):format(jpeg)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/bb6a8343-084e-4add-917c-cade5b0f7f51/main.jpg)
کارشناس IT (۴ روز پیش)
-
:fill(white):format(jpeg)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/19e7a04f-f092-40e4-9a45-8c654c7109fb/main.jpg)
کارشناس HelpDesk (۱۵ روز پیش)
-
کارشناس HelpDesk (۲۲ روز پیش)
-
:fill(white):format(jpeg)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/4ce40aef-6da8-4f31-ae5f-8f884d6d58fd/main.jpg)
کارشناس HelpDesk (۴۵ روز پیش)
-
:fill(transparent):format(png)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/f9a061fd-6693-41c9-bf13-e440a57ce056/main.png)
کارشناس Help Desk (۲۹ روز پیش)
-
:fill(transparent):format(png)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/27fa15ef-7b20-4eef-9f01-5b0a8e9a61a9/main.png)
Help Desk Specialist (۳۱ روز پیش)
چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟
از اینجا شروع کنید
این آگهی منقضی شده است
در شغل بهتری استخدام شوید! رایگان!
- جستجو و ارسال رزومه به آگهی‌های استخدام بیش از ۱۰۰,۰۰۰ شرکت ایرانی
- رزومه‌ساز رایگان
- دریافت فرصت‌های شغلی جدید مرتبط از طریق ایمیل (Job Alert)
- شناخت محیط کار و فرهنگ سازمانی شرکت‌های در حال استخدام