امکان جدید:
همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید،
برو به رزومه‌ساز
:fill(transparent):format(png)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/e12debee-3ce9-11e9-a799-d6b790452c1a_e1989540-e731-486d-a4e9-c95ca8a1715e/main.png)
نرم افزاری یگانه | Yeganeh Soft Co
استخدام مدیر پشتیبانی(شرکت نرم افزاری)
-
دسته‌بندی شغلی
-
موقعیت مکانی
-
نوع همکاری
-
حداقل سابقه کار
-
حقوق
شرح موقعیت شغلی
شرکت یگانه، بابت راهبری و نظارت بر استقرار کامل نرم افزار در شرکت ها و ارائه خدمات پس از فروش به مشتریان از طریق ارائه سرویس و پشتیبانی فنی با کیفیت با هدف جلب رضایت مشتریان، ارتباط و جذب مشتریان جدید نیاز به مدیر پشتیبانی باسابقه دارد
شرح وظایف
شرح وظایف
- تجربه کار در نقش پشتیبانی و سرپرستی مشتریان
- تسلط به شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI)
- مهارتهای ارتباطی قوی و دارای ذهن تحلیلی، فرآیندی
- داشتن مهارتهای فنی لازم بابت پشتیبانی نرم افزار های ویندوزی و وب
- نظارت بر کیفیت خدمات مشتریان شامل پشتیبانی، آموزش و استقرار
- تجربه بهبود فرایندهای عملیاتی و ایجاد بهره وری همراه با تضمین کیفیت
- طراحی و تدوین استراتژی های همسو با استراتژی شرکت
- شناسایی مشکلات، تجزیه و تحلیل علل ریشه ای و ارائه راه حل های آینده نگر
- ارائه پیشنهادات سازنده جهت بهبود فرآیندهای مرتبط با تجربه مشتری و ارتقاء بهره‌وری
- مسئولیت پذیری و توانایی تصمیم سازی در جهت اهداف سازمانی
- توان رهبری و جذب نیروهای فعال بابت پیشبرد برنامه ها در جهت اجرای برنامه های سازمان
- مستند سازی و بهبود فرآیند های مرتبط با مشتری
- همکاری فعال با تیم‌های فنی و بازاریابی داخل سازمان و افراد بیرونی
- رسیدگی به شکایات و پیگیری های ویژه مشتریان
- راهبری تیم تمدید قراردادهای پشتیبانی
معرفی شرکت
شرکت نرم افزاری "یگانه" در سال 1386، با بهره گیری از نیروهای متخصص و کارشناسـان خبـره دانشگاهی فعالیت خود را در زمینه طراحی، تولید، اجرا و پشتیبانی نرم افزار‌های اداری (نرم افزار دبیرخانه و اتوماسیون اداری و نرم افزار بایگانی اسناد) و نرم افزار های دانشگاهی (سامانه جامع آزمون و سامانه لاگ بوک الکترونیک و متمرکز) آغاز نمـود و همواره تلاش می‌نماید تـا با درک صحیح از نیـازهای بـازار و دستیابـی به راهکارهای نویـن، جز برترین شرکت های نرم افزاری ایران باشد.
-
مهارتهای مورد نیاز
-
جنسیت
-
وضعیت نظام وظیفه
-
حداقل مدرک تحصیلی
این آگهی منقضی
شده است
مشاغل مشابه
-
:fill(transparent):format(png)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/a73432d2-943e-11eb-8ee9-86000088a815_65dc6a01-2e84-4bb5-868c-a85d22ea19e8/main.png)
مدیر امور مشتریان (۱۵ روز پیش)
-
:fill(transparent):format(png)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/92044687-79f1-4307-a72d-37eaeb9617ca/main.png)
مدیر پشتیبانی و امور مشتریان (۲۳ روز پیش)
-
:fill(white):format(jpeg)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/8ef4daa2-e416-11e9-97ec-d6b790452c1a_869861ea-60aa-41be-958e-574cfb054c3f/main.jpg)
کارشناس پشتیبانی نرمافزار (امروز)
-
:fill(white):format(jpeg)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/803ee9c2-b7ef-11eb-99f7-86000088a815_6d98c815-29af-4092-80b2-0fc984f2269e/main.jpg)
کارشناس پشتیبانی نرمافزار (۵۲ روز پیش)
-
:fill(white):format(jpeg)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/baaf9690-2c9c-11ea-ba52-26a4da5b8340_e6776180-d645-42dc-b832-c9ae37ca4d13/main.jpg)
کارشناس پشتیبانی نرمافزار (۳ روز پیش)
:fill(transparent):format(png)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/14fb4f46-b6f7-11eb-8ee5-86000088a815_ad83e856-748d-48e1-aae9-f2c74df30acb/main.png)
چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟
از اینجا شروع کنید
این آگهی منقضی شده است