مهندسی یاس ارغوانی | Yaas Arghavani System Engineering

بانکداری بیش از ۱۰۰۰ نفر sys-yaas.com

استخدام سرپرست پشتیبانی دستگاه کارتخوان (پایانه‌های فروشگاهی)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرایط احراز

حداقل تحصیلات: کارشناسی هر یک از رشته های مرتبط (اعم از مدیریت، صنایع، کامپیوتر گرایش نرم افزار و سخت افزار)
محدوده سنی مورد نیاز 28 تا 40 سال
سوابق کاری مورد نیاز:
حداقل 2 سال تجربه سرپرستی پروژه های عملیاتی، ترجیحا صنعت مرتبط
حداقل 3 سال تجربه سرکارگر فنی، سرپرست فنی
آشنا با مفاهیم مدیریت نیروهای انسانی
آشنایی با نحوه ارائه سرویس و پشتیبانی خدمات پرداخت الکترونیکی
آشنایی با روشهای تصمیم گیری و حل مسئله در مدیریت، مدیریت بحران
دارای انگیزه و روابط عمومی بالا
تسلط بر مکاتبات اداری
تسلط بر تهیه و ارائه گزارش های تحلیلی مرتبط با رویکرد بهبود و توسعه
آشنایی با اصول و فنون مذاکره و شرکت در جلسات در تمامی سطوح از جلسات برون سازمانی با مشتریان کلان و حقوقی تا سطوح خرد و حل اختلافات پرسنلی

شرح وظایف

تنظیم و ارائه برنامه جهت انجام به موقع و صحیح بازدیدهای ادواری و موردی سطح یک پشتیبانان تحت پوشش بر اساس برنامه مصوب
انتقال سریع و به موقع اتفاقات و اخبار، فعالیت رقبا و مشاهدات عینی در قالب گزارش به معاون و مدیر مرکز
برنامه ریزی اجرای برنامه بازاریابی خاص اعلام شده توسط بخش بازاریابی و تبلیغات ستاد و تقسیم کار بین پشتیبانان
نظارت و ارزیابی عملکرد پشتیبانان، تطبیق فعالیت ها با برنامه مصوب، تعیین انحرافات از برنامه ،پیشنهاد راهکار های اصلاحی، تنظیم و ارائه گزارش به معاون مرکز
تحویل پایانه های جمع آوری شده و پایانه های معیوب جهت ارسال به بخش تعمیر و تولید به انباردار مرکز
بازبینی و کنترل فرم های قرارداد تکمیل شده و بایگانی آنها و بارگذاری اسکن آنها در سامانه
تدوین برنامه روزانه و هفتگی نصب پشتیبانان و بارگذاری آن در سامانه و اپلیکیشن مربوطه
ثبت فرم های کارکردی پشتیبانان تحت پوشش در سامانه الکترونیکی حضور و غیاب
رسیدگی به شکایات از پشتیبانان و تخلفات پشتیبانان
انجام سایر امور محوله از طرف مافوق سازمانی در راستای اهداف شرکت

ساعات کاری

ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه 16-8 و پنجشنبه ها 12-8

سایر مزایا

حقوق ثابت
مزایا رفاهی طی سال
بیمه تامین اجتماعی از روز اول
بدون یک روز تاخیر در پرداخت حقوق

معرفی شرکت

شركت مهندسی سیستم یاس ارغوانی یکی از شش شرکت فناوری اطلاعات بانک ملت بوده که حوزه فعالیت های آن بیشتر، توسعه‌ی خدمات بانکداری الکترونیک، تجارت الکترونیک و توسعه‌ی کسب‌وکارهای پرداخت الکترونیک می‌باشد. وجود بیش از ۳۵ دفتر و ۱۸۰۰ همکار در سراسر کشور، این شرکت را به یکی از بزرگ‌ترین شرکت‌های فناوری اطلاعات ایران تبدیل نموده است. در حال حاضر ، همکاری با شرکت‌های پیشرو بین‌المللی در جهت توسعه محصولات و خدمات نوین در حوزه‌ی تجارت الکترونیک و پرداخت الکترونیک از جمله اهداف اصلی این شرکت می باشد.

مهارت‌های مورد نیاز

سرپرستی ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پشتیبانی دستگاه کارتخوان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی