ترنا سیستم | Torna System

تاسیس در ۱۳۹۳ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر www.tornasystem.com

استخدام تکنسین خدمات پس از فروش -کارتخوان (آقا)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

از ۱۲,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

شرایط احراز :

مسلط به عیب یابی و تعمیرات کارتخوان

آشنا با الکترونیک

دارای تجربه ارائه خدمات پشتیبانی و خدمات پس از فروش

آشنا به تکنولوژی های روز دنیا

امکان اعزام به ماموریت های داخلی و اعزام به کارخانه

شرح شغل و وظایف

عیب یابی، تعمیر یا تعویض قطعات داخلی محصول
عیب یابی و رفع اشکالات نرم افزاری/ سیستم عاملی
پشتیبانی در رفع مشکلات سخت افزاری و نرم افزاری، شبکه و سیستم های داخلی شرکت
آموزش نحوه کاربری محصولات شرکت به مشتریان به صورت غیر حضوری
درخواست به انبار جهت تحویل قطعات و یا ابزار جهت ارائه خدمات و عودت ابزار و قطعات باقیمانده به انبار.
تهیه گزارش عملکرد دوره ای به صورت هفتگی، ماهیانه، فصلی و سالیانه
انجام اقدامات لازم بمنظور ایجاد شرایط مناسب برای ترویج فرهنگ کیفیت در شرکت .
همکاری و مشارکت در انجام تست های ارزیابی کیفیت محصولات جدید در فرایند طراحی، تولید و انتخاب(تحقیق و توسعه)
ثبت کلیه رویدادها در نرم افزار خدمات پس از فروش
بررسی و پذیرش قطعات یا کالاهای معیوب و پاسخگویی به مشتریان حضوری واحد خدمات پس از فروش
ثبت سریال و صدور کارت ضمانت محصولات
تحقیق جهت یافتن و اجرای به روزترین روشهای عیب یابی ، تعمیرات و ارائه خدمات گارانتی .
رعایت پروتکل ها، دستورالعمل ها ، آئین نامه های سطح خدمات در راستای افزایش کیفیت خدمات و رضایت مندی مشتریان
کمک به توسعه و انتقال مهارت ها و آموزش های احراز شده به سایر پرسنل مرتبط.
مستند سازی رویه های حل مسئله و اجرای سیستم مدیریت دانش

مزایا و بسته جبران خدمت :

شناوری ساعت کار

پنج شنبه تعطیل

حقوق ثابت مکفی

پاداش فصلی مبتنی بر سیستم ارزیابی عملکرد

هدایا و بسته‌های مناسبتی

شفافیت در شرح وظایف

بیمه تامین اجتماعی

پوشش 100% هزینه بیمه تکمیلی

وام قرض‌الحسنه تا سقف 60 میلیون تومان

بودجه آموزشی سالیانه تا سقف 50% هزینه حقوق ماهیانه

معرفی شرکت

تُرنا سیستم تولیدکننده صندوق‌های مکانیزه فروش، کیوسک‌های سفارشگیر و فناوری‌های وابسته است که در حال حاضر دارای بیشترین سهم بازار با بیش از 13000 مشتری و 150 نماینده فروش در سراسر کشور در حال فعالیت است.

همکاران ما کسانی هستند که با سخت کوشی صادقانه، تعهد و مسئولیت‌پذیری و کار تیمی توانسته‌اند برای خود و تُرنا سیستم ارزش آفرینی کنند.

دفتر مرکزی شرکت هم اکنون واقع در محله ونک خیابان ملاصدرا است.
و کارخانه شرکت واقع در منطقه ویژه اقتصادی پیام مهرشهر کرج است