مطالعه ی کلیه ی بخش نامه های مرتبط با تسهیلات در کلیه ی بخش ها
بررسی اولیه درخواست های وام شامل صحیح بودن اطلاعات اعلام شده توسط متقاضی
کشف هر گونه مغایرت در ورود اطلاعات مشتری و اعلام به وی از طریق تماس یا پیام
بررسی مدارک ارسال شده توسط مشتری و صحت سنجی هریک از آنها و رفت و برگشت ( تماسی یا پیامی) با مشتری تا دریافت کلیه ی مدارک درخواستی
تحلیل پرونده ی مشتری بر اساس موارد آموزش داده شده به وی و تشخیص رد یا تایید هر یک از پرونده ها
تماس از جنس پیگیری جهت پرونده های بلا اقدام تا تعیین تکلیف نهایی پرونده
بررسی صورت حساب مشتری جهت اخذ استعلام بابت مجوز های فعالیت یا مدارک شغلی از سامانه های آنلاین و آفلاین
ارایه مشاوره به مشتریان بر اساس ضوابط و آیین نامه های موجود
بررسی ریسک های محتمل در هر پرونده
پیگیری جهت وصول مطالبات
آپدیت کردن وضعیت پرونده ها در سامانه های بیرونی (بانک مرکزی، وزارت راه و شهرسازی و ...)
تیکت کردن مشکلات به واحد فنی و پیگیری تا رفع مشکل
مهارت های عمومی:
آشنایی با اصول اولیه کار با کامپیوتر(icdl)
توانایی کار با نرم افزار های اداری مثل سی ار ام ، مترموست، جیرا، ایمیل سازمانی و ...
آشنایی با اصول اولیه مبانی بانکی و حسابداری
توانایی برقراری ارتباط موثر و رفع مشکلات مشتریان از طریق تماس تلفنی
توانایی مکاتبات داخلی
توانایی انتقال و دریافت متقابل اطلاعات و دانش کاری به همکاران
قدرت تصمیم گیری بدون ترس از ریسک های احتمالی
داشتن دقت بالا
معرفی شرکت
شرکت سامانه کسب و کار فناوری تجارت شایان (ازشرکتهای زیرمجموعه بانک تجارت)، با رسالت بهبود فضای کسب و کار کشور در حوزه ارائه خدمات مالی و بانکی نوین (مانند SCF و EIPP) به کسب و کارها و بنگاه های تجاری در یک شبکه B2B تاسیس شده است.
در بعد کسبوکار، رهیافتهای تجارت شایان مبتنی بر روندهای جهانی و با تکیه بر بهترین تجارب جهانی میباشد. مشتریان، شرکای تجاری ما هستند و منفعت ما درگرو منفعت ایشان است و با ایجاد پلتفرمهای دیجیتالی خدمات بنگاه به بنگاه و اتصال مشتریان به این پلتفرمها، سعی بر فراهم آوردن بهترین خدمات مالی وبانکی برای آنها را داریم.
در بعد فناوری و مديريت، ابزارها، فناوریها و متدولوژیهای بهروز و کارآمد را متناسب با ماهيت و نيازمندیهای شرکت به کار گرفتهايم.
بزرگترین سرمایه ما حضور نیروی انسانی با اخلاق، ارزش آفرین، خلاق و با دانش به روز در تمام بخش های سازمان میباشد که ما را در اين مسير یاری مینمایند.
توسعه همه جانبه ی قابليتهای نیروی انسانی مهمترین رسالت سازمانی ما برای حفظ سرمایه های انسانی سازمان می باشد.
مهارتهای مورد نیاز
عملیاتامور اعتباراتارتباط با مشتریان و پشتیبانیامورمشتریان