توسعه سرمایه پیشگامان پویا | Bmicc

بانکداری ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.bmicc.ir

فرصت‌های شغلی ۲

استخدام کارشناس عملیات (حوزه بانکی)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

وظایف شغلی:
1. نصب و پیکربندی نرم‌افزار:
- نصب و پیکربندی پکیج‌های نرم‌افزاری تخصصی سازمان.
- اطمینان از عملکرد صحیح نرم‌افزارها پس از نصب.

2. پاسخ‌دهی به تیکت‌ها:
- دریافت، بررسی و پاسخ‌دهی به تیکت‌های مرتبط با مشکلات سامانه‌ها.
- ارائه راه‌حل‌های کارآمد برای رفع مشکلات گزارش‌شده.

3. پیگیری و رفع مشکلات:
- پیگیری مشکلات سامانه‌ها تا زمان حل کامل آن‌ها.
- همکاری با تیم‌های مختلف برای رفع مشکلات پیچیده‌تر.

4. مانیتورینگ و نظارت:
- مانیتورینگ مستمر سامانه‌ها برای شناسایی مشکلات پیش از وقوع.
- اجرای پروتکل‌های مانیتورینگ و گزارش‌دهی به‌موقع.

5. مدیریت و نگهداری سامانه‌ها:
- انجام وظایف روزمره نگهداری سامانه‌ها، شامل به‌روزرسانی‌ها و پچ‌های نرم‌افزاری.
- ثبت و مستندسازی تغییرات و اقدامات انجام‌شده.

6. آمادگی برای پاسخ‌دهی سریع:
- آمادگی برای پاسخ‌دهی سریع به مشکلات اضطراری و حل آن‌ها در کمترین زمان ممکن.

7. گزارش گیری در دیتابیس
- آشنایی با گزارشگیری سطحی از دیتابیس MS SQL

خصوصیات و مهارت‌های مورد نیاز:
1. توانایی کار تیمی:
- توانایی همکاری مؤثر با دیگر اعضای تیم و تیم‌های مختلف سازمان.
- مهارت‌های ارتباطی قوی و توانایی انتقال اطلاعات به صورت شفاف.

2. تجربه در نصب و نگهداری نرم‌افزار:
- تجربه عملی در نصب، پیکربندی و نگهداری نرم‌افزارهای تخصصی.
- آشنایی با روش‌ها و ابزارهای مانیتورینگ سامانه‌ها.

3. مهارت‌های حل مسئله:
- توانایی تحلیل و شناسایی مشکلات و ارائه راه‌حل‌های مؤثر.
- توانایی مدیریت و پیگیری چندین مشکل به صورت همزمان.

4. آمادگی برای فعالیت به صورت آنکال:
- توانایی فعالیت به صورت آنکال 24*7 و پاسخ‌دهی سریع به مشکلات اضطراری.
- انعطاف‌پذیری در زمان‌بندی کاری و تعهد به پایداری سامانه‌ها.

5. مهارت‌های فنی:
- آشنایی با سیستم‌های عامل مختلف و نرم‌افزارهای تخصصی مرتبط.
- توانایی مستندسازی دقیق اقدامات و تغییرات. (بسیار مهم)

معرفی شرکت

ارایه خدمات کسب و کار انواع کارت های اعتباری شامل صدور کارت، مدیریت و پشتیبانی سیستم-های مرتبط در چارچوب کلیه خدمات فناوری اطلاعات و ارتباطات (ICT) (نرم افزاری، سخت افزاری شبکه مخابراتی و تبادلات الکترونیکی) با بهره گیری از سامانه اعتبارسنجی و سایر امور مرتبط به شرح ذیل:

* همکاری و مشارکت با اشخاص حقیقی و حقوقی در راستای ماموریت اصلی

* اخذ یا اعطای نمایندگی
* تاسیس شعب در داخل یا خارج کشور در حوزه فعالیت
* فرهنگ سازی، تسهیلات و ارایه خدمات آموزشی، شرکت در نمایشگاه های داخلی و خارجی مرتبط با حوزه فعالیت
* مدیریت بهینه منابع شرکت (ERP)
* سایر موضوعات مرتبط با فعالیت اصلی