اگر علاقه مند هستید که صرفا کاری انجام بدهید این آگهی شغلی مناسب شما نیست. اما اگر علاقه مند به ساختن و چالش و رشد مقیاس پذیر هستید، سورنا فارمد می تواند یکی از بهترین انتخاب ها باشد. سورنا فارمد یک شرکت مادر است که به صورت تخصصی در حوزه ی صنعت داروسازی و سلامت فعالیت می کند
شرکت سورنا فارمد دو زیر مجموعه اصلی دارد 1- پورتفولیو 2- دپارتمان ها در بخش پورتفولیو، استارت اپ های مختلفی وجود دارند که هر کدام به صورت تخصصی در حوزه های آموزش، کارآفرینی، منابع انسانی، رسانه و تحقیق و توسعه فعالیت می کنند. دپارتمان های سورنا فارمد که خدمات دهنده اصلی به استارت اپ های پورتفولیو و کارخانه ها و هولدینگ های داروسازی هستند عبارتند از 1-دیجیتال مارکتینگ 2- تکنیکال 3-آرت و دیزاین 4- مارکت ریسرچ. سورناآکادمی به عنوان اولین پلتفرم تخصصی آموزش حوزه سلامت، سورنا ونچرز، اولین پلتفرم تخصصی سرمایه گذاری در حوزه سلامت، سورنا تاک به عنوان اخرین رسانه حوزه سلامت و سورنا تلنت، پلتفرم تخصصی جذب و استخدام در حوزه سلامت مشغول به فعالیت هستند.
ما به یک همکار برای بخش پشتیبانی و امور مشتریان با شرایط ذیل نیازمندیم:
دارای روحیه کار گروهی
روابط عمومی بالا
سرعت عمل بالا
مذاکره و فن بیان خوب
تعهدکاری و مسئولیتپذیری
مسلط به پیگیری امور مشتریان
آشنایی با نرمافزار آفیس (excel/word)
بررسی و مانتیور کردن مداوم رفتار و ارزشهای مشتریان در جهت افزایش بهرهوری برنامه های سازمان
تسلط کامل بر حداقل یکی از نرم افزارهای CRM
آشنایی کامل با پلتفرمهای برگزاری وبینار
آشنا به متدهای نظرسنجی NPS
آشنا به فرآِیندهای راهاندازی و پشتیبانی باشگاه مشتریان
آشنا به فروش و بازاریابی
وظایفکارشناس پشتیبانی :
پشتیبانی وبینارهای آنلاین
CRM
پشتیبانی مخاطبان در سایت و پاسخگویی به پیام های مخاطبین در شبکههای مجازی
ارائه گزارشهای ترکیبی از خروجی CRM و سایر منابع دریافت بازخورد از مخاطبان
برقراری ارتباط موثر با مخاطبان از طریق مصاحبه های حضوری و مجازی و ایمیل و تلفن و پیامک
مزایای کار کردن در سورنا فارمد از دید همکاران فعلی:
1- آموزش و پیشرفت شغلی توسط منتورهای حرفه ای 2-ساعت کاری منعطف و تسک محور 3-پروژه های گوناگون داخل و خارج از کشور 4-ارتقا شغلی در زمان کوتاه تر متناسب با شایستگی ها 5-کار کردن در کنار افراد حرفه ای در زمینه های مختلف 6-برنامه های شادی تفریحی 7-حقوق و مزایا+ پاداش 8-محیط کاری دوستانه و مهمتر از همه به دور از حاشیه
محل شرکت سورنا فارمد: میدان شیخ بهایی
ساعت کار: منعطف ترجیحا 9-17
معرفی شرکت
سورنا فارمد پارس: شرکت مادر پیشرو در حوزه سلامت
اگر سایت سورنا فامد را بررسی کنید متوجه می شوید که در حوزه ی سرمایه گذاری، رسانه، آموزش، استعدادیابی و مارکتینگ و برندینگ حوزه سلامت به صورت تخصصی فعالیت می کند.
در سورنا فارمد بیش از 40 نیروی جوان ، باانگیزه و متخصص در 7 دپارتمان مجزا و تخصصی به گسترش اولین شرکت مادر حوزه سلامت کمک می کنند .
کارخانه ها، شرکت های داروسازی و غذایی داخل و خارج از کشور مشتریان و مخاطبان سورنا فارمد هستند و شرکت سورنا فارمد افتخار می کند که همکارانی نخبه و حرفه ای در داخل و خارج از کشور جمع شده اند تا رویای یک شرکت بین المللی در حوزه ی سلامت را به واقعیت تبدیل کنند.
مهارتهای مورد نیاز
ارتباط با مشتریان و پشتیبانیامورمشتریانCRMپاسخگویی به مشتریان