Analyzing CRM channels on daily basis and take initiatives to have per channel improvements.
Budget and capacity allocation to each channel based on business requirements.
Managing CRM channels content and take necessary actions to improve messaging.
Analyze complex customer data sets and find better segmentation of users based on historical/behavioral data.
Improving CRM processes bases on channel requirements.
JobRequirements:
At least 2 years of experience in marketing
Familiarity with Microsoft Office, Analytical tools (Google analytics, etc.), RFM and segmentation (Familiarity with Google tag manager and WebEngage is a plus)
Strong reporting and documentation skills.
Fluent in both written and verbal English
Bachelor's degree in Engineering (an MBA degree is a plus)
معرفی شرکت
اسنپفود بزرگترین سرویس آنلاین سفارش غذا در ایرانه که در کنار غذا، سرویسهایی از جمله سفارش نان، پروتئین، شیرینی و میوه رو هم در خودش داره.
همراهی صمیمانه و اعتماد بیش از ۵ میلیون کاربر ما رو بر این داشته که همواره به دنبال خلق پدیدههای تازه و راهی برای خدمترسانی بهتر و باکیفیتتر باشیم.
ما در این مسیر علاقهمند به همکاری با افرادی هستیم که با هوشمندی و سرعت عملشون در عبور از چالشها و مسائل کسبوکار یاریگرمون باشن.
زبانهای مورد نیاز
انگلیسی
مهارتهای مورد نیاز
CRMMicrosoft Office ارتباط با مشتریان و پشتیبانیپاسخگویی به مشتریان