اسنپ فود | Snappfood

تاسیس در ۱۳۸۸ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت بیش از ۱۰۰۰ نفر snappfood.ir

استخدام کارشناس پشتیبانی نرم‌افزار فروشندگان

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

در قصه اسنپ فود ما به خلق ارزش می پردازیم، مشتاق ساختن پدیده های تازه ایم و عالقه مندیم در موقعیت شغلی کارشناس پشتیبانی نرم‌افزار فروشندگان فردی کنارمون باشه تا با (صبوری و سرعت عمل) همراهی‌مون کنه از چالش ها و مسائل کسب وکاری عبور کنیم، پس اگر دوست داری در این قصه همراه ما باشی، منتظر حضورت هستیم.

وظایف و مسئولیت‌ها:

پشتیبانی، مشاوره، رفع مشکلات کاربران در خصوص فرآیند و نحوه استفاده از نرم افزار
تماس با کاربران و حل مشکلات مربوط به نرم افزار فروشندگان طرف قرارداد طبق اولویت بندی نرم افزار ارائه شده
ثبت گزارش مربوط به تماس‌ها و بررسی مشکلات نرم افزار فروشندگان در پلتفرم‌های تعریف شده مانند جیرا
ثبت و اعلام آن دسته از مشکلات نرم افزاری که باید به صورت جدی‌تر و توسط تیم فنی سازمان مورد بررسی قرار گیرند
ثبت، اعلام و پیگیری مشکلات نرم افزار شرکت‌های طرف قرارداد

نیازمندی‌ها:

مسلط به نرم افزارهای آفیس
آشنایی با مفاهیم آموزش و خدمات مشتریان
توانایی گزارش‌دهی

مزایا:

کمک هزینه سفر، ورزش، خدمات روانشناسی، اینترنت
بیمه تکمیلی
دسترسی به بهترین و به روزترین دوره‌های آموزشی
کدهای تخفیف ماهانه اسنپ‌فود
وام‌های بانکی

شرایط کاری:

شیفت صبح: شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 الی 18 و روزهای پنجشنبه و جمعه از ساعت 11 الی 17 و تعطیلات رسمی 11 الی 18
آف به صورت چرخشی (4 روز کار، 1 روز آف)
محل کار: دفتر انقلاب (آموزش سه هفته حضوری، 1-2 روز حضور در شرکت بعد از آن)

معرفی شرکت

اسنپ‌فود بزرگترین سرویس آنلاین سفارش غذا در ایرانه که در کنار غذا، سرویس‌هایی از جمله سفارش نان، پروتئین، شیرینی و میوه رو هم در خودش داره.
همراهی صمیمانه و اعتماد بیش از ۵ میلیون کاربر ما رو بر این داشته که همواره به دنبال خلق پدیده‌های تازه و راهی برای خدمت‌رسانی بهتر و باکیفیت‌تر باشیم.
ما در این مسیر علاقه‌مند به همکاری با افرادی هستیم که با هوشمندی و سرعت عملشون در عبور از چالش‌ها و مسائل کسب‌وکار یاریگرمون باشن.