اسنپ فود | Snappfood

تاسیس در ۱۳۸۸ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت بیش از ۱۰۰۰ نفر snappfood.ir

استخدام کارشناس توسعه کارکنان (مرکز تماس)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

منابع انسانی و کارگزینی
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

در قصه اسنپ‌فود ما به خلق ارزش می‌پردازیم، مشتاق ساختن پدیده‌های تازه‌ایم و علاقه‌مندیم در موقعیت شغلی کارشناس توسعه کارکنان مرکزتماس فردی کنارمون باشه تا با هوشمندی و سرعت عمل، همراهی‌مون کنه از چالش‌ها و مسائل کسب‌وکاری عبور کنیم.
پس اگر دوست داری در این قصه همراه ما باشی، منتظر حضورت هستیم.

وظایف/مسئولیت ها:

همکاری نزدیک با واحد منابع انسانی و مدیران ارشد در راستای تعریف و اولویت‌بندی شایستگی‌های فنی و رفتاری که برای توسعه افراد ضروری هستند.
تحقیق و شناسایی شایستگی‌های فنی و رفتاری مورد نیاز مشاغل مرکز تماس برای تعریف مرزهای کلی دوره خصوصا برای سطوح سرپرستی در این مشاغل.
به روز بودن در آخرین روندهای صنعت مرکز تماس.
تبدیل محتوای مورد تحقیق به محتوای آموزشی شخصی سازی شده و متناسب با نیازها و فرهنگ سازمان.
تولید محتوای آموزشی جذاب، آموزنده و اثر بخش شامل راهنماها , دستورالعمل‌ها, و محتوای دیجیتال.
توسعه برنامه‌ های آموزشی بازیوار سازی شده و تعاملی برای ارتقاء شایستگی‏ ها.
اطمینان از تجربه آموزشی سرگرم کننده و تعاملی برای تقویت یادگیری.
پیاده سازی ابزارها و روش‏ها برای ارزیابی تغییرات رفتاری افراد پس از برنامه‏ های توسعه شایستگی.
جمع آوری فیدبک از شرکت‏ کنندگان و ذینفعان برای اصلاح و بهبود محتوا و روش‏ های آموزشی.
همکاری با متخصصان موضوع در سازمان برای ایجاد برنامه‏ های توسعه شایستگی جامع.
طراحی و مدیریت برنامه‏ های آموزشی و طرح درس‏ های متناسب با شغل‏های مختلف در مرکز تماس.
تلاش در جهت ایجاد یک آکادمی شایستگی داخلی که برای همه کارکنان شرکت در دسترس باشد.
توسعه یک برنامه برای افزایش دسترسی به افراد یا سازمان هایی که به دنبال آموزش شایستگی های مرکزتماس هستند.

نیازمندی ها:

دانش خوب در زمینه عملیات مرکز تماس
دانش عمیق درباره سازمان
خلاقیت و تسلط در طراحی محتوای آموزشی گیرا
تسلط فناورانه برای توسعه منابع آموزشی دیجیتال
مهارت های تحلیلی برای ارزیابی تغییرات رفتاری و اندازه گیری اثربخشی آموزشی

مزایا:

کمک هزینه سفر،ورزش،خدمات روانشناسی و اینترنت
بیمه تامین اجتماعی و بیمه تکمیلی
دسترسی به بهترین و به روزترین دوره های آموزشی
کدهای تخفیف ماهانه اسنپ فود
وام های بانکی

معرفی شرکت

اسنپ‌فود بزرگترین سرویس آنلاین سفارش غذا در ایرانه که در کنار غذا، سرویس‌هایی از جمله سفارش نان، پروتئین، شیرینی و میوه رو هم در خودش داره.
همراهی صمیمانه و اعتماد بیش از ۵ میلیون کاربر ما رو بر این داشته که همواره به دنبال خلق پدیده‌های تازه و راهی برای خدمت‌رسانی بهتر و باکیفیت‌تر باشیم.
ما در این مسیر علاقه‌مند به همکاری با افرادی هستیم که با هوشمندی و سرعت عملشون در عبور از چالش‌ها و مسائل کسب‌وکار یاریگرمون باشن.