برقراری ارتباط با وندورها برای آموزش نحوهی فعالیت بر روی اپلیکیشن اسنپ فود ، نحوهی افزایش امتیاز عملکرد و ارائه راهکار برای بالا بردن کیفیت ارائه خدمات به مشتریان و مشاوره به وندورها برای افزایش فروش بر روی اپلیکیشن اسنپ فود
درک شاخصها و تحلیل دادههای مرتبط با عملکرد وندورهای روی پلتفرم اسنپ فود شامل میزان فعالیت، فروش وندورها و شاخص های کیفیت سرویس وندورها با هدف شناسایی نقاط قابل بهبود عملکرد وندورها و ارایهی راهکار به وندورها برای بالا بردن کیفیت خدمات و میزان فروش
برقراری ارتباط منظم با وندور برای اطمینان حاصل کردن از استفاده موثر وندورها از اپلیکیشن اسنپ فود و ارائهی راهنماییهای مستمر به وندورها از طریق آشنایی با فرآیندهای مرتبط با وندورها در سازمان، و در صورت نیاز، برقراری ارتباط با واحدهای دیگر
تهیه و ارائه گزارشات عملکردی منظم به وندورها
برگزاری وبینارها و دورههای آموزشی آنلاین با وندورها برای بهبود عملکرد و توسعه فروش وندورها
شرح نیازمندی ها:
تسلط بر نرمافزارهای آفیس
مهارتهای ارتباطی کلامی
مهارتهای ارائه و انتقال مطلب
دانش اولیه ارتباط با مشتری
دانش اولیه از فرآیندهای سازمان و آشنایی با جیرا
مهارت مذاکره
حداقل ۲ سال تجربهی کار در بخشهای مرتبط با خدمات مشتریان
اسنپفود، بزرگترین سرویس آنلاین سفارش غذا در ایران است. ما با ارائهٔ خدمات متنوعی مثل سفارش نان، پروتئین، شیرینی و میوه، تلاش میکنیم تا تجربهای کامل، راحت و سریع برای کاربرانمان بسازیم.
اعتماد و همراهی چند میلیون کاربر، ما را دلگرم کرده تا همیشه به دنبال نوآوری و ارائهی خدماتی با کیفیت بالاتر باشیم.
در این مسیر، مشتاق همکاری با افرادی هستیم که با ذهنی چابک، روحیهٔ یادگیرنده و انگیزهٔ بالا، بتوانند در کنار ما از چالشها عبور کنند و در ساختن آیندهٔ بهتر نقش داشته باشند.