امکان جدید:
همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

Jobinja | جابینجا | استخدام، آگهی استخدام، کاریابی، استخدامی جدید، بازار کار، نیازمندیها، ساخت رزومه رایگان، کار و استخدام دولتی، اشتغال، جستجوگر حرفه ای استخدام و شغل
ورود کارجو ثبت‌نام کارجو
۱

اسنپ فود | Snappfood

تاسیس در ۱۳۸۸ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت بیش از ۱۰۰۰ نفر snappfood.ir

استخدام Help Desk Specialist

  • دسته‌بندی شغلی

    IT / DevOps / Server

  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران

  • نوع همکاری

    تمام وقت

  • حداقل سابقه کار

    کمتر از سه سال

  • حقوق

    توافقی

شرح موقعیت شغلی

In the story of Snappfood, we believe in creating value that goes beyond the ordinary. We are willing to establish innovative tendencies and are eager to have you on our team to help us get through our business challenges with creativity, intelligence, and agility. 

We are waiting for you to continue this story. 

 

Responsibilities: 

  • Provide technical support and troubleshooting assistance to end users regarding hardware, software, network and other ICT-related issues.
  • Respond to incoming service requests and incidents via various communication channels (phone, email, ticketing system) in a timely and professional manner.
  • Diagnose and resolve technical problems, escalating complex issues to appropriate teams or specialists when necessary.
  • Install, configure, and maintain computer systems, applications and peripherals.
  • Document and track all service requests and incidents, ensuring accurate and detailed records of actions taken and resolutions provided.
  • Provide user training and support on ICT tools and systems.
  • Conduct regular system checks and maintenance tasks to ensure optimal performance and reliability.
  • Stay updated with emerging technologies, industry trends and best practices to continuously improve service delivery and support processes.
  • Contribute to the development and improvement of IT service management procedures and documentation.
 

Requirements: 

  • A minimum of 2-3 years of experience in an ICT support role, preferably in a service desk environment.
  • Demonstrated expertise in troubleshooting and resolving hardware, software and network issues.
  • Experienced in incident management and ticketing systems.
  • Experienced in providing remote support and using remote desktop tools.
  • Knowledge of Active Directory, Exchange and other directory services and email systems.
  • Proficient in supporting and maintaining common operating systems (Windows, macOS, Linux) and productivity applications.
  • Familiarity with networking concepts, TCP/IP protocols, and network troubleshooting.
 

Benefits: 

  • Credit for: Vacations, Gym, Therapy, Internet Costs
  • Social Security & Complementary Insurance
  • Educational platform of advanced courses
  • Snappfood's Discount codes
  • Loans
 

معرفی شرکت

اسنپ‌فود بزرگترین سرویس آنلاین سفارش غذا در ایرانه که در کنار غذا، سرویس‌هایی از جمله سفارش نان، پروتئین، شیرینی و میوه رو هم در خودش داره.
همراهی صمیمانه و اعتماد بیش از ۵ میلیون کاربر ما رو بر این داشته که همواره به دنبال خلق پدیده‌های تازه و راهی برای خدمت‌رسانی بهتر و باکیفیت‌تر باشیم.
ما در این مسیر علاقه‌مند به همکاری با افرادی هستیم که با هوشمندی و سرعت عملشون در عبور از چالش‌ها و مسائل کسب‌وکار یاریگرمون باشن.

  • مهارت‌های مورد نیاز

    Help Desk عیب یابی tcp/ip

  • جنسیت

    مهم نیست

  • وضعیت نظام وظیفه

    مهم‌ نیست

  • حداقل مدرک تحصیلی

    کارشناسی

مشاغل مشابه
اطلاع‌رسانی از طریق ایمیل

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
اشتراک‌گذاری فرصت شغلی
https://jobinja.ir/1265223 بستن
image/svg+xml